•    Všetky úspešné podniky sú založené na hlavnej myšlienke, ktorou je ponúkaná hodnota pre daný trh, produkt alebo služba, ktoré môžu uspokojiť potrebu, to znamená niečo, čo rieši problém pre zákazníka., ktorý je za to ochotný zaplatiť.

•    Biznis model okrem iného opisuje ponúkanú hodnotu, ktorú podnik uvádza na trh, a opisuje spôsob, akým sa táto hodnota vytvára, distribuuje a uchováva.

•    Je dôležité starostlivo zvážiť, aká je vaša ponúkaná hodnota a aké potreby a očakávania zákazníkov sa snažíte uspokojiť.

•    V prípade umeleckých a remeselných mikropodnikov by sa mala ponúkaná hodnota dotýkať umeleckých, remeselníckych alebo tradičných atribútov produktu, ako sú originalita, kreativita, hodnota dedičstva alebo tradície, využitia prírodných alebo originálnych materiálov, znalostí predkov na výrobu daných produktov, atď., ktoré ich odlišujú od priemyselných výrobkov.

•    Na globálnom trhu sú spotrebiteľské potreby prakticky nekonečné a pre každý druh produktu je možné nájsť medzeru na trhu alebo daný segment trhu. To predstavuje veľké príležitosti na komercializáciu ručných a originálnych výrobkov.

•    Preto je najdôležitejšie vedieť, na ktoré cieľové publikum sa zameriavame, a osloviť ich vhodnými komunikačnými kanálmi.

•    Na tento účel je biznis model kanvas skvelým nástrojom, ktorý môže pomôcť identifikovať cieľový trh, prostriedky na oslovenie publika a kľúčové činnosti na úspešný rozvoj operácií.

Biznis model kanvas je znázornený ako graf tvorený tromi blokmi, ktoré sú umiestnené okolo navrhovanej hodnoty, ktorá je v strede.

Prvý blok predstavuje obchodnú / trhovú perspektívu, kde sa nachádzajú 3 prvky:

−    Segmenty alebo skupiny cieľových zákazníkov, na ktorých budete smerovať vašu navrhovanú hodnotu, ktorých potreby ste museli preskúmať.

−    Vzťahy so zákazníkmi sú spôsoby, ako zverejníte vašu navrhovanú hodnotu a presvedčíte zákazníkov, aby ju kúpili.

−    Distribučné kanály sú prostriedkom, ktorým dodávate produkt alebo službu zákazníkom, ktorí si ich kúpili.

Druhý blok predstavuje prevádzkovú štruktúru, ktorá umožňuje zhmotnenie ponuky a má 3 prvky:

−    Kľúčové aktivity, ako je dizajn, výroba a všetky potrebné úlohy na získanie produktu / služby. V prípade umeleckých a remeselníckych podnikov sú dizajn a ručná výroba kľúčovými činnosťami.

−    Kľúčové zdroje sú kritickými vstupmi, vďaka ktorým je váš produkt jedinečný a cenný, napríklad originálne a vysoko kvalitné materiály.

−    Kľúčoví partneri predstavujú sieť kooperačných aliancií, ktoré nejakým spôsobom prispievajú alebo dopĺňajú vaše podnikanie, napríklad dodávatelia, logistické firmy a distribútori, alebo akýkoľvek partneri, ktorí prispievajú k propagácii a oceneniu vášho produktu.

Tretí blok predstavuje finančnú perspektívu, ktorá v peňažnom vyjadrení sumarizuje aktivity predchádzajúcich blokov:

−    Komerčné aktivity generujú peňažné toky prostredníctvom predaja a tiež prostredníctvom iných doplnkových činností.

−    Produkčné činnosti generujú výdavky a nákladová štruktúra musí byť navrhnutá tak, aby boli kompenzované príjmami.

−    Rozdiel medzi príjmovými tokmi a výdavkami vyjadruje pridaná hodnota podniku.

•    Najvyšším plánovaním je strategické plánovanie, prostredníctvom ktorého sa rozhoduje, v ktorých odvetviach a na akých trhoch bude umelecký a remeselný mikropodnik operovať. Stanovia sa dlhodobé ciele, pričom sa berie do úvahy skutočnosť, že podnik funguje v konkurenčnom prostredí, kde úspech nezávisí iba od vašich rozhodnutí, ale tiež na rozhodnutiach ostatných konkurentov.

•    Strategické plánovanie zahŕňa niekoľko fáz:

1.    Strategická analýza: interná (silné a slabé stránky umeleckých a remeselných mikropodnikov, ich zdroje a potenciál) a externá (hrozby a príležitosti vyplývajúce z podnikateľského prostredia, neistota, charakteristiky trhovej súťaže a samotného trhu).

2.    Stanovenie strategických obchodných (z hľadiska prítomnosti na trhu) a finančných (návratnosť investícií) cieľov.

3.    Analyzovanie možných stratégií alebo ciest na dosiahnutie cieľov vzhľadom na výsledky strategickej analýzy.

4.    Výber najlepšej možnej stratégie podľa vašich očakávaných výsledkov a uskutočniteľnosti.

5.    Vypracovanie funkčných a prevádzkových plánov na uskutočnenie stratégie a kontrolu ich napĺňania.

•    Na uskutočnenie strategického plánu sa musia rozvíjať produktívne, obchodné, obstarávacie, investičné a finančné činnosti, ako aj riadenie ľudských zdrojov a iné, takže plánovanie týchto funkčných a prevádzkových činností sa musí vykonávať podľa nasledovného cyklu:

1.    Obchodné a predajné plány stanovené na základe predpovede dopytu, kedy môžete predpovedať tržby a príjmy.

2.    Plány výroby stanovené po naplánovaní predaja. Čo, koľko, ako a kedy vyrobiť.

3.    Plány obstarávania a investovania, pretože na výrobu budete potrebovať materiál, nástroje a vybavenie.

4.    Personálne plány, ktoré berú do úvahy to, aký personál potrebujete a s akou kvalifikáciou na rozvoj vašich operácií.

5.    Finančné plány, pretože všetky predchádzajúce plány zahŕňajú výdavky a vy musíte mať potrebné finančné zdroje, aby ste ich mohli uskutočniť.

•    Všetky tieto plány musia tiež stanoviť termíny, kedy sa činnosti budú vykonávať (dočasné programovanie) a toky príjmov a výdavkov, ktoré budú zahŕňať (rozpočtovanie).

•    Základné činnosti bežne vykonáva majster remeselník alebo umelec, pretože majú skúsenosti a know-how, resp. odborné znalosti v odbore.

•    Všeobecnejšie aktivity, resp. tie prierezové, by sa mali delegovať alebo zadávať ako služby: finančné a účtovné riadenie, fakturácia alebo správa webových stránok za účelom marketingu, vrátane samotného predaja prostredníctvom asociácie s obchodnými sieťami alebo distribútormi.

•    Koordinácia medzi týmito činnosťami je nevyhnutná ako aj dobré počiatočné plánovanie, ale potom sa musíte ubezpečiť, že kľúčové činnosti sú navzájom komunikované, aby sa zabezpečilo spojenie úsilia na dosiahnutie spoločných cieľov. Napríklad nákup by mal byť koordinovaný s výrobou, aby sa zabezpečilo, že v prípade potreby budú k dispozícii potrebné materiály, údržba by mala byť koordinovaná s výrobou, aby nedošlo k jej rušeniu, atď.

•    V mikropodnikoch je koordinácia v zásade zabezpečená komunikáciou, ktorá musí byť stála a plynulá medzi zodpovednými ľuďmi za kľúčové činnosti, ako aj s orgánom, ktorý dohliada na fungovanie podniku ako celku.

•    Organizačná štruktúra je zastúpená v organizačnej schéme, ktorá odráža jednotlivé orgány (pozície, oblasti, sekcie alebo oddelenia) a vzťahy medzi nimi (autorita a pracovné vzťahy).

•    V každej ľudskej organizácii je manažment potrebný na zabezpečenie koordinácie a dosahovanie cieľov.

•    Riadenie v remeselných mikropodnikoch sa zvyčajne vzťahuje na všetky manažérske činnosti, za ktoré je zodpovedný majster remeselník, pretože zvyčajne neexistuje hierarchia s niekoľkými úrovňami ani špecializovanými manažérmi v každej z funkčných oblastí.

•    Manažment spočíva v plánovaní, organizovaní, riadení výkonu a kontroly ľudí tak, aby:

−    boli stanovené plány (ciele, stratégie, činnosti)

−    boli k dispozícii zdroje (pracovné oblasti, ľudia, úlohy, zodpovednosti)

−    výkon ľudí bol stimulovaný (vedenie, komunikácia, motivácia) a

−    výsledky boli kontrolované, aby sa zistilo, či zodpovedajú tomu, čo sa naplánovalo (kontrola a korekcia odchýlok od cieľov).

•    Kontrola je manažérska funkcia, ktorá zaisťuje, že podnik dosahuje svoje ciele podľa plánu.

•    Zahŕňa tiež niekoľko aktivít, ako sú:

−    overovanie, pozorujú sa výsledky,

−    porovnávanie s plánovanými cieľmi,

−    vyhodnotenie, posudzuje sa, či existujú odchýlky a či sú dôležité, a nakoniec

−    náprava, pretože sa prijímajú rozhodnutia na nápravu toho, čo nefunguje správne.

•    Kontrola je založená na ukazovateľoch (KPI - kľúčové ukazovatele výkonnosti), ktoré sú meradlami prijatými na základe premenných, ktoré sú dôležité pre dobré fungovanie podniku: údaje o predaji, zadlženosti, obrate produktov, priemernom čase predaja, výrobných nákladoch, hodinových nákladoch na zamestnancov , atď.

•    Vedieť ako stanoviť najvhodnejšie ukazovatele pre vaše remeselnícke podnikanie je nevyhnutné a vyžaduje si dobrú znalosť vašich pracovných procesov a dobré pochopenie toho, čo v ňom vedie k úspechu alebo neúspechu, teda aké sú kritické faktory úspechu v podnikaní.