Biznis model, podnikateľský plán a organizačný dizajn Vo vašom biznis modeli navrhovaná hodnota predstavuje: Produkt alebo služba, ktorú ponúkate a za ktorú budú klienti platiť Dosiahnutý benefit vo vašom podnikaní Neuspokojené poreby trhu, ktoré ste identifikovali prostredníctvom prieskumu trhu Podľa biznis modelu kanvas, ako sa nazýva spôsob, akým plánujete dodať svoj produkt/službu klientom Distribučný kanál Kľúčoví partneri Zákaznícke segmenty Plánovanie sa musí rozvíjať na rôznych úrovniach, z ktorých najdôležitejšie sú: Funkčné a dysfunkčné plánovanie Komerčné a finančné plánovanie Strategické a operačné plánovanie V malých a remeselníckych firmách koordinácia sa dosahuje najmä prostredníctvom Priamej komunikácie Implementáciou pravidiel Delegovaním právomocí Kontrola je dôležitou riadiacou činnosťou a je založená na nástrojoch ako napr.: Kľúčové ukazovatele výkonnosti Dôvera, že ľudia budú plniť svoje povinnosti Ostražitosť majstra remeselníka