Luarea deciziilor Luarea deciziilor este: realizare de alegeri din două sau mai multe alternative. un proces care arată întotdeauna la fel, indiferent cine și când ia decizia un proces, care este responsabilitatea exclusivă a conducerii superioare a organizației Stilurile de luare a deciziilor diferă de-a lungul a două dimensiuni principale: personalitatea individului și mediul de afaceri complexitatea problemelor și urgența modul de gândire al individului și toleranța unei persoane la ambiguitate Primul pas al procesului decizional este: identificarea unei probleme. identificarea criteriilor de decizie selectarea unei alternative. Una dintre cele mai adesea probleme de luare a deciziilor de către grup este așa numita groupthink. Groupthink: conduce la o mai bună înțelegere colectivă a eventualului curs de acțiune ales, deoarece este posibil ca mulți afectați de punerea în aplicare a deciziei să fi avut de fapt o contribuție la decizie. are loc atunci când indivizii dintr-un grup simt o presiune pentru a se conforma cu ceea ce pare a fi punctul de vedere dominant în grup. tendința grupului de a converge spre soluții mai extreme la o problemă. O decizie etică este una în care se alege cum să se răspundă la o situație dată pe baza: utilitate sau eficiență. valori bune și rele. alternative viabile care ar putea rezolva problema.