• Reclama este procesul de comunicare impersonal controlat, care folosește mass-media pentru a face publicitate de produse, servicii, idei sau instituții. Este transmiterea de informații, impersonală și remunerată, realizată prin intermediul mass-media prin reclame plătite, al căror mesaj este controlat de agentul de publicitate, cu un scop specific care, imediat sau nu, încearcă să stimuleze cererea pentru un produs sau schimbarea opinia sau comportamentul consumatorului.

• Reclama este un instrument de comunicare care valorizează și face vizibile produsele și serviciile, diferențindu-le de concurență.

• Cele mai importante elemente ale reclamei sunt expeditorul (agentul de publicitate sau agenția de publicitate), mesajul (reclama), receptorul (clienții, cumpărătorii) și canalul (mijlocul de comunicare prin mesajul publicitar este transmis).

• Reclama este în continuă evoluție și trebuie să reinventați mesajele pentru a ajunge la receptor și a-l convinge pentru acțiunea de cumpărare. În publicitate este important să alegeți bine care este beneficiul, deoarece în campanii încercați să ajungeți la propunerea de vânzare unică (USSP).

• Un alt factor principal este alegerea suporturilor pentru campania publicitară. Mediile publicitare sunt canalele utilizate pentru comunicarea în masă. Principalele sunt ziare, reviste, radio, televiziune, publicitate în aer liber (așa-numita publicitate deasupra liniei); în timp ce marketingul direct, publicitatea în loc de vânzare, internet etc. sunt mijloacele de sub linie.

• Când vorbim despre asistență, ne referim la diferitele opțiuni pe care un agent de publicitate trebuie să le facă publicitate în fiecare dintre suporturile care există. Adică putem spune că mediul este televiziunea, iar suportul este spotul; În timp ce radioul ar fi mediul, panoul publicitar ar fi suportul.