• Identificar a nuestro público objetivo:Conocer los cargos de la gente que hacen o que tienen influencia sobre las compra de productos que usted ofrece. Revisar la información en los medios (revistas y periódicos) que puedan llegar a su público objetivo. Diseñar una breve lista de publicaciones que se podrían usar para publicitarse en ellas o como cobertura editorial. Preguntar al equipo de ventas si ellos entran en contacto directo con las personas encargadas de tomar las decisiones. Si lo hacen, puede utilizar su fuerza de venta como herramienta de comunicación. Considerar como se podría usar su página web para entrar en contacto con su público o clientela. Las empresas utilizan internet para recopilar información preliminar cuando están pensando en realizar una determinada compra.

• Analizar el mensaje que queremos transmitir:Use canales como la publicidad, email o mensajes cortos en redes sociales como Twitter para transmitir un mensaje breve, como puede ser un cambio de precios o el lanzamiento de un nuevo producto. Elija un canal que le permita tratar más a fondo un tema si quiere explicar los beneficios de un nuevo producto o un cambio estratégico en su empresa. Considere el presentar artículos o productos en revistas que lea su público objetivo, información técnica detallada en su página web o aproveche oportunidades que surjan para dar conferencias a su potencial mercado.

• Calcular el coste de la comunicación en los canales previamente identificados:Obtener las tarifas de publicidad de distintas publicaciones en las redes, pida presupuestos a diseñadores e imprentas para distintos tipos de productos, como documentación técnica y calcular el coste de las llamadas de venta directas de sus responsables.

• Elegir canales interactivos:Crear un foro o página de revisión de productos en su página web para animar a los visitantes a compartir sus puntos de vista. Monitorizar sus redes sociales en los productos relacionados con su empresa. Responder a los comentarios que se realicen para crear diálogo y proteger su reputación.

• Trabajar con profesionales de la comunicación para desarrollar e implementar su estrategia de comunicación:Nombrar a un consultor de relaciones públicas para mejorar las relaciones con los medios de comunicación – garantizando que las notas de prensa aparezcan en las publicaciones correctas y ganar cobertura editorial en medios influyentes.