Η αν维λυση εργασ委ας ε委ναι 苇να απ蠈 τα πρ蠋τα β萎ματα στη διαδικασ委α πρ蠈σληψης και επιλογ萎ς. Στ蠈χος της ε委ναι η αν维λυση των τρεχουσ蠋ν και μελλοντικ蠋ν αναγκ蠋ν στον τομ苇α της απασχ蠈λησης, ο προσδιορισμ蠈ς των απαιτ萎σεων για τα ανο委γματα. Η αν维λυση εργασ委ας περιλαμβ维νει τη συλλογ萎 πληροφορι蠋ν σχετικ维 με τα χαρακτηριστικ维 μιας εργασ委ας που τη διαφοροποιο蠉ν απ蠈 维λλες θ苇σεις εργασ委ας, π.χ.  δραστηρι蠈τητες και συμπεριφορ苇ς εργασ委ας, αλληλεπιδρ维σεις με 维λλους, πρ蠈τυπα επιδ蠈σεων, μηχαν萎ματα και εξοπλισμ蠈 που χρησιμοποιο蠉νται, συνθ萎κες εργασ委ας, εποπτε委α που δ委νεται και λαμβ维νεται, γν蠋σεις, δεξι蠈τητες και ικαν蠈τητες που απαιτο蠉νται. Οι οργανισμο委 δημιουργο蠉ν δ蠉ο 苇γγραφα: Περιγραφ萎 και προδιαγραφ萎 εργασ委ας.  Περιγραφ萎 εργασ委ας προσδιορ委ζει τις εργασ委ες, τα καθ萎κοντα και τις ευθ蠉νες σε θ苇σεις εργασ委ας και τις προδιαγραφ苇ς εργασ委ας απαριθμε委 τις γν蠋σεις, τις δεξι蠈τητες και τις ικαν蠈τητες (KSAs) που απαιτο蠉νται για την εκτ苇λεση μιας εργασ委ας ικανοποιητικ维  (Δε委τε τη μον维δα παρουσ委ασης 1: διαφ维νειες 4-5).

Η αν维λυση εργασ委ας μπορε委 να προσδιορ委σει τη διαφορ维 μεταξ蠉 του τι αυτ萎 τη στιγμ萎 εκτελε委ται σε μια εργασ委α και τι πρ苇πει να γ委νει. Συχν维 το περιεχ蠈μενο της εργασ委ας μπορε委 να αντικατοπτρ委ζει τις επιθυμητ苇ς και δεξι蠈τητες του κατεστημ苇νου υπαλλ萎λου, π.χ. 苇νας εργαζ蠈μενος επιθυμε委 να ταξινομ萎σει τα ταχυδρομε委α, δεδομ苇νου 蠈τι το s/το 苇κανε στην προηγο蠉μενη εργασ委α, εν蠋 σε αυτ萎ν την εργασ委α s/αυτ蠈ς πρ苇πει να επικεντρωθε委 περισσ蠈τερο στην επ委βλεψη των υπαλλ萎λων και να μεταβιβ维σει τα ηλεκτρονικ维 ταχυδρομε委α που ταξινομο蠉ν σε 苇ναν απ蠈 τους νε蠋τερους υπαλλ萎λους.

Ο διαχειριστ萎ς μπορε委 να συναντηθε委 με τον εργαζ蠈μενο και να συζητ萎σει τι σημα委νει να ε委ναι 苇νας επ蠈πτης και ποια καθ萎κοντα θα πρ苇πει να λ维βει μεγαλ蠉τερη 苇μφαση.

Τρ苇χουσα 苇μφαση εργασ委ας: η περιγραφ萎 εργασ委ας και η προδιαγραφ萎 εργασ委ας δεν πρ苇πει να περιγρ维φουν ακριβ蠋ς τι το πρ蠈σωπο κ维νει αυτ萎ν την περ委οδο και τι τα προσ蠈ντα του/της ε委ναι. Οι υπ维λληλοι μπορο蠉ν να αισθανθο蠉ν αν萎συχοι για τη λεπτομερ萎 苇ρευνα της εργασ委ας τους ε维ν δεν καταλαβα委νουν κατ维λληλα το στ蠈χο της. Στην πραγματικ蠈τητα, 苇χοντας μια καλογραμμ苇νη, καλ维 κοινοποιημ苇νη εργασ委α περιγραφ萎 μπορε委 να βοηθ萎σει τους εργαζομ苇νους με τη διευκρ委νιση τι τους ρ蠈λους τους και τι αναμ苇νεται απ蠈 αυτο蠉ς.  Καθ蠋ς οι εργασ委ες αλλ维ζουν, η περιγραφ萎 εργασ委ας και η προδιαγραφ萎 εργασ委ας πρ苇πει να ενημερωθο蠉ν.

Για να αποφευχθε委 η δ萎λωση των εργαζομ苇νων: «δεν ε委ναι στην περιγραφ萎 της δουλει维ς μου "συνιστ维ται να συμπεριλ维βετε μια φρ维ση στην περιγραφ萎 εργασ委ας:" εργαζ蠈μενος εκτελε委 维λλα καθ萎κοντα, 蠈πως απαιτε委ται κατ蠈πιν αιτ萎σεως απ蠈 τον 维μεσο επ蠈πτη "

 

Παρατ萎ρηση
Δειγματοληψ委α εργασ委ας – ο διαχειριστ萎ς μπορε委 να προσδιορ委σει το περιεχ蠈μενο και το ρυθμ蠈 μιας τυπικ萎ς εργ维σιμης ημ苇ρας μ苇σω στατιστικ萎ς δειγματοληψ委ας ορισμ苇νων ενεργει蠋ν και 蠈χι συνεχο蠉ς παρατ萎ρησης. Αυτ萎 η μ苇θοδος χρησιμοποιε委ται για τη ρουτ委να και τις επαναλαμβαν蠈μενες εργασ委ες

Υπ维λληλος/ημερολ蠈γιο log-εργαζ蠈μενος "Παρατηρ萎στε" τις δικ苇ς τους επιδ蠈σεις, διατηρ蠋ντας 苇να ημερολ蠈γιο/log των καθηκ蠈ντων τους, σημει蠋νοντας π蠈σο συχν维 ε委ναι ερμηνευτ萎ς και ο απαιτο蠉μενος χρ蠈νος για κ维θε καθ萎κον

Συν苇ντευξη -  διευθυντ萎ς 萎 ΥΕ ειδικ蠈ς επισκεφθε委τε κ维θε χ蠋ρο εργασ委ας και να μιλ萎σετε με τους εργαζομ苇νους που εκτελο蠉ν κ维θε εργασ委α

Ερωτηματολ蠈για -   γ委νονται με το 蠈ργανο ερευν蠋ν, τα οπο委α δ委νονται στους υπαλλ萎λους και τους διευθυντ苇ς για να ολοκληρ蠋σουν. Τμ萎ματα: καθ萎κοντα και ποσοστ蠈 του χρ蠈νου σε κ维θε, ειδικ蠋ν καθηκ蠈ντων ερμηνευτ萎ς λιγ蠈τερο συχν维, εξωτερικ苇ς και εσωτερικ苇ς επαφ苇ς, συντονισμ蠈ς εργασ委ας και εποπτικ苇ς ευθ蠉νες. Υλικ维 και εξοπλισμ蠈ς που χρησιμοποιο蠉νται, αποφ维σεις που λαμβ维νονται και διακριτικ萎 ευχ苇ρεια που ασκε委ται, καταγρ维φει και εκθ苇σεις που προετοιμ维ζονται, γν蠋σεις, δεξι蠈τητες και ικαν蠈τητες που χρησιμοποιο蠉νται, απαιτο蠉μενη εκπα委δευση, σωματικ苇ς δραστηρι蠈τητες και τα χαρακτηριστικ维, τις συνθ萎κες εργασ委ας. Η αν维λυση εργασ委ας ε委ναι τ蠈σο ποιοτικ萎 蠈σο και ποσοτικ萎 διαδικασ委α.

 

Προσδιορ委στε τις θ苇σεις εργασ委ας και να --> αναθεωρ萎σετε την υπ维ρχουσα τεκμηρ委ωση εξηγο蠉ν τη διαδικασ委α στους διευθυντ苇ς και οι υπ维λληλοι --> διενεργο蠉ν την αν维λυση εργασ委ας χρησιμοποι蠋ντας τις συνεντε蠉ξεις, τα ερωτηματολ蠈για, 萎 οι παρατηρ萎σεις --> προετοιμ维ζουν τις περιγραφ苇ς εργασ委ας  και τις προδιαγραφ苇ς --> εργασ委ας διατηρο蠉ν και ενημερ蠋νουν περιγραφ苇ς και προδιαγραφ苇ς εργασ委ας

Η φ蠉ση των θ苇σεων εργασ委ας και της εργασ委ας αλλ维ζει. Η φ蠉ση μερικ蠋ν θ苇σεων εργασ委ας μετατοπ委ζεται για να απεικον委σει τις ανταγωνιστικ苇ς απαιτ萎σεις που αντιμετωπ委ζει η οργ维νωση. Οι μεμονωμ苇νες απαντ萎σεις στην εργασ委α ποικ委λλουν επ委σης. Αν维λογα με τον τρ蠈πο με τον οπο委ο 苇χει σχεδιαστε委 το 苇ργο, μπορο蠉ν να παρ苇χουν περισσ蠈τερες 萎 λιγ蠈τερες ευκαιρ委ες για τους εργαζομ苇νους να ικανοποι萎σουν τις αν维γκες τους σχετικ维 με την εργασ委α.

Αρμοδι蠈τητα ε委ναι η ικαν蠈τητα να εκτελε委 ορισμ苇νες εν苇ργειες, 苇να σ蠉νολο χαρακτηριστικ蠋ν που ε委ναι απαρα委τητα για την εκτ苇λεση της εργασ委ας. Κ维θε 苇να απ蠈 τα στοιχε委α του προφ委λ ικανοτ萎των αναφ苇ρεται σε μια συγκεκριμ苇νη δι维σταση του 苇ργου, π.χ.: δημιουργ委α σχ苇σεων-η ικαν蠈τητα να αναπτ蠉ξουν και να διατηρ萎σουν τις σχ苇σεις (την ικαν蠈τητα να μιλο蠉ν με διαφορετικο蠉ς ανθρ蠋πους, δημιουργ蠋ντας επαγγελματικ苇ς σχ苇σεις). Για μια αν维θεση και παραδε委γματα περιγραφ蠋ν επ维ρκειας, ανατρ苇ξτε στις συνημμ苇νες διαφ维νειες

 

Η διαδικασ委α πρ蠈σληψης και επιλογ萎ςαποτελε委ται  απ蠈 δι维φορα β萎ματα: ταυτοπο委ηση απαιτ萎σεων, προσ苇λκυση αιτο蠉ντων, δημιουργ委α καταλ蠈γου, εφαρμογ萎 διαδικασ委ας επιλογ萎ς και προετοιμασ委α προσφορ维ς.

Κ维θε οργανισμ蠈ς προσπαθε委 να γ委νει εργοδ蠈της της προτιμ蠋μενης επιλογ萎ς. Αυτ蠈 σημα委νει 蠈τι, μ苇σα απ蠈 την επιτυχ萎 εμπορ委α του οργανισμο蠉, την αν维πτυξη των προκλητικ蠋ν και υποστηρικτικο蠉 περιβ维λλοντος εργασ委ας, καθ蠋ς και την ευκαιρ委α να απολαμβ维νουν καλ苇ς συσκευασ委ες ανταμοιβ萎, οι αιτο蠉ντες 苇λκονται απ蠈 την προοπτικ萎 να εξουσιοδοτηθε委 απ蠈 την Οργ维νωση. Ως συν苇πεια, υπ维ρχει μια φυσικ萎 ρο萎 των κυρ委ως υψηλο蠉 διαμετρ萎ματος ανθρ蠋πων προς αυτ苇ς τις οργαν蠋σεις, η οπο委α 苇χει ως αποτ苇λεσμα τη με委ωση του χρ蠈νου και του κ蠈στους των προσλ萎ψεων.

Προκειμ苇νου να προσελκ蠉σει τους αιτο蠉ντες επιχειρ萎σεις δημιουργο蠉ν τα εμπορικ维 σ萎ματα εργοδ蠈τη τους. Εργοδ蠈της μ维ρκα ε委ναι 苇να σ蠉νολο χαρακτηριστικ蠋ν και ιδιοτ萎των-συχν维 维υλα-που κ维νει μια οργ维νωση διακριτικ蠈, υπ蠈σχεται 苇να συγκεκριμ苇νο ε委δος εμπειρ委ας απασχ蠈λησης, και απευθ蠉νει 苇κκληση προς εκε委νους τους ανθρ蠋πους που θα ευδοκιμ萎σουν και να εκτελ苇σει το καλ蠉τερ蠈 τους στον πολιτισμ蠈 της (CIPD, 2007). Εργοδ蠈της μ维ρκα προσφ苇ρει μια πρ蠈ταση αξ委ας για τους εργαζομ苇νους. 螆χει ως στ蠈χο τη διαφοροπο委ηση και την προ蠋θηση της προσφορ维ς του εργοδ蠈τη για την προσ苇λκυση ν苇ων εργαζομ苇νων και τη διατ萎ρηση των τρεχουσ蠋ν εργαζομ苇νων.

Οι οργανισμο委 μπορο蠉ν να υιοθετ萎σουν διαφορετικ苇ς μεθ蠈δους πρ蠈σληψης. Η οργ维νωση μπορε委 να προσφ苇ρει την εργασ委α στην εσωτερικ萎 萎 εξωτερικ萎 αγορ维 εργασ委ας. Τα τελευτα委α χρ蠈νια το Διαδ委κτυο 苇χει μετατοπ委σει ριζικ维 τη διαδικασ委α προσ苇λκυσης αιτο蠉ντων. Η χρ萎ση του 苇χει αυξηθε委 τ蠈σο απ蠈 την 维ποψη της εφαρμογ萎ς των εταιρικ蠋ν δικτυακ蠋ν τ蠈πων για σκοπο蠉ς πρ蠈σληψης, και επιχειρ萎σεις ιστοσελ委δες που χαρακτηρ委ζει κεν苇ς θ苇σεις. Παρ苇χει στους οργανισμο蠉ς 苇να 维κρως αποδοτικ蠈 και αποδοτικ蠈 μ苇σο για την επ委τευξη των αιτο蠉ντων σε παγκ蠈σμια β维ση, μει蠋νοντας το κ蠈στος των παραδοσιακ蠋ν διαφημ委σεων εργασ委ας για τους ομολ蠈γους τους που βασ委ζονται στο Web. Επ委σης, οι ιστ蠈τοποι κοινωνικ萎ς δικτ蠉ωσης που καλλιεργο蠉νται ραγδα委α σε δημοτικ蠈τητα και υπ维ρχουν μια σειρ维 απ蠈 τοποθεσ委ες που ανταγων委ζονται για τα μ苇λη απ蠈 πιο επ委σημες τοποθεσ委ες ενθ维ρρυνση της δικτ蠉ωσης των επιχειρ萎σεων, 蠈πως linkedln σε πιο 维τυπες τοποθεσ委ες 蠈πως το Twitter 萎 το Facebook.

Πρ蠈σληψη κριτ萎ρια αξιολ蠈γησης: ποσ蠈τητα των αιτ萎σεων, την ποι蠈τητα των αιτ萎σεων (ε委ναι πρ蠈σληψη παροχ萎 ειδικευμ苇νων αιτο蠉ντων με τις κατ维λληλες δεξι蠈τητες), το κ蠈στος αν维 αιτο蠉ντα προσληφθε委, χρ蠈νος που απαιτε委ται για την πλ萎ρωση ανο委γματα.

 

Η αξιολ蠈γηση της καταλληλ蠈τητας των αιτο蠉ντων σε κ维θε στ维διο της επιλογ萎ς, ξεκιν蠋ντας απ蠈 την αναθε蠋ρηση των εγγρ维φων εφαρμογ萎ς (π.χ. CVs), την αξιολ蠈γηση των ψυχομετρικ蠋ν αποτελεσμ维των της δοκιμ萎ς και την απ蠈δοση της αξιολ蠈γησης σε συνεντε蠉ξεις, ε委ναι κεντρικ萎 στη διαδικασ委α πρ蠈σληψης του σωστο蠉 ε委δους ανθρ蠋πων .  Η διαδικασ委α επιλογ萎ς περιλαμβ维νει τη χρ萎ση τεχνικ蠋ν και εργαλε委ων που 苇χουν σχεδιαστε委 για να επιλ苇γουν μεταξ蠉 υποψηφ委ων υποψ萎φιων, χρησιμοποι蠋ντας νομικ维, συναφ萎 και Προγνωστικ维 κριτ萎ρια.

-    Εφαρμογ萎 ελ苇γχου απαιτε委 τη δια委ρεση των αιτ萎σεων σε τρεις ομ维δες: α-της υψηλ萎ς ποι蠈τητας, οι υποψ萎φιοι αυτο委 οργ维νωση θα πρ苇πει να καλ苇σει για συν苇ντευξη? Β-της περιορισμ苇νης ποι蠈τητας, οι υποψ萎φιοι αυτο委 οργανισμο委 μπορο蠉ν να εξετ维σουν την πρ蠈σκληση? Γ-χαμηλ萎ς ποι蠈τητας-οι υποψ萎φιοι ε委ναι πιθαν蠈 να απορριφθε委.

-    Οι συνεντε蠉ξεις επιλογ萎ς ε委ναι η πιο ευρ苇ως χρησιμοποιο蠉μενη μ苇θοδος επιλογ萎ς υποψηφ委ων σε συν苇ντευξη. Απ蠈 τις συνεντε蠉ξεις του εργοδ蠈τη 维ποψη παρ苇χει την ευκαιρ委α να μ维θουν περισσ蠈τερα για 苇ναν υποψ萎φιο και να αξιολογ萎σει τις δεξι蠈τητες γν蠋σεων και την εμπειρ委α που περιγρ维φονται στην α委τηση με περισσ蠈τερες λεπτομ苇ρειες, αλλ维 προσφ苇ρουν επ委σης μια ευκαιρ委α να παρ苇χουν πληροφορ委ες για το ρ蠈λο και την οργ维νωση και να πωλ萎σει τα οφ苇λη της οργ维νωσης για τους υποψηφ委ους. Ε委ναι αμφ委δρομη διαδικασ委α ανταλλαγ萎ς πληροφορι蠋ν. Για περισσ蠈τερες λεπτομ苇ρειες παρακαλ蠋 πηγα委νετε στην παρουσ委αση PPT.

-    Η δοκιμ萎 επιλογ萎ς μπορε委 να ε委ναι μεγ维λο 蠈φελος στη διαδικασ委α επιλογ萎ς 蠈ταν χρησιμοποιε委ται κατ维λληλα και διαχειρ委ζεται. Ωστ蠈σο,  οποιαδ萎ποτε χρ萎ση μιας δοκιμ萎ς πρ苇πει να αποδειχθε委 蠈τι ε委ναι 苇γκυρη. Η εγκυρ蠈τητα ε委ναι ο βαθμ蠈ς στον οπο委ο μια δοκιμ萎 μετρ维 πραγματικ维 τι λ苇ει 蠈τι μ苇τρα. Για περισσ蠈τερες λεπτομ苇ρειες παρακαλ蠋 πηγα委νετε στην παρουσ委αση PPT.

-    Το κ苇ντρο αξιολ蠈γησης ε委ναι μια ολοκληρωμ苇νη μ苇θοδος επιλογ萎ς προσωπικο蠉, η οπο委α επικεντρ蠋νεται στην αξιολ蠈γηση της ικαν蠈τητας των υποψηφ委ων. Ε委ναι  ενεργ蠈ς μ苇θοδος αξιολ蠈γησης των υποψηφ委ων απ蠈 τους εμπειρογν蠋μονες (αξιολογητ苇ς) υπ蠈 συνθ萎κες παρ蠈μοιες με εκε委νες που οι υποψ萎φιοι συναντ蠋νται στο χ蠋ρο εργασ委ας, προκειμ苇νου να προσδιορ委σουν τις δεξι蠈τητες και τις συμπεριφορ苇ς τους. Μια πολυδι维στατη διαδικασ委α αξιολ蠈γησης των ικανοτ萎των. AC  ε委ναι μ委α απ蠈 τις πιο προηγμ苇νες, αλλ维 και εργασ委ας-εντατικ萎 μεθ蠈δους για την αξιολ蠈γηση της ικαν蠈τητας των εργαζομ苇νων. Λ蠈γω της υψηλ萎ς επ苇νδυσης, αυτ萎 η μ苇θοδος χρησιμοποιε委ται συχν蠈τερα απ蠈 τις μεγ维λες επιχειρ萎σεις, ως εργαλε委ο για να επιλ苇ξει τους υποψηφ委ους για τις βασικ苇ς θ苇σεις καθ蠋ς επ委σης και 苇να εργαλε委ο για την αν维λυση και την αν维πτυξη της ικαν蠈τητας (κ苇ντρο αν维πτυξης, συνεχ苇ς ρε蠉μα). Για περισσ蠈τερες λεπτομ苇ρειες παρακαλ蠋 πηγα委νετε στην παρουσ委αση PPT.

Στην τ苇χνη και τις εταιρε委ες χειροτεχν委ας, η διαδικασ委α επιλογ萎ς ε委ναι απλοποιημ苇νη και οι συνεντε蠉ξεις ε委ναι πιο συχν维 χρησιμοποιο蠉νται.

Η 蠈λη διαδικασ委α αρχ委ζει με την αν维λυση των αναγκ蠋ν κατ维ρτισης, η οπο委α χρησιμε蠉ει για να εξετ维σει ποια κατ维ρτιση, π蠈τε και για ποιον ε委ναι απαρα委τητο. Το στ维διο αυτ蠈 θα πρ苇πει να διασφαλ委ζει 蠈τι η εκπα委δευση ε委ναι προσαρμοσμ苇νη στις πραγματικ苇ς αν维γκες του οργανισμο蠉 και των εργαζομ苇νων του. Το επ蠈μενο στ维διο ε委ναι ο σχεδιασμ蠈ς των εκπαιδε蠉σεων, η οπο委α βασ委ζεται στο στ蠈χο της κατ维ρτισης, την επιλογ萎 του σχετικο蠉 περιεχομ苇νου του προγρ维μματος κατ维ρτισης, καθ蠋ς και την επιλογ萎 της κατ维λληλης μορφ萎ς κατ维ρτισης και εκπαιδευτ萎. Το τρ委το στ维διο του κ蠉κλου κατ维ρτισης ε委ναι η παρ维δοση της κατ维ρτισης και, τ苇λος, η αξιολ蠈γηση των αποτελεσμ维των της κατ维ρτισης.

a)    Αν维λυση των αναγκ蠋ν κατ维ρτισης: Αξιολογ萎στε τι οι υπ维λληλο委 σας πρ苇πει να ξ苇ρουν προκειμ苇νου να κ维νουν επιτυχ蠋ς τη δουλει维 τους. Μπορε委τε να κ维νετε ερωτ萎σεις: ποιες γν蠋σεις, δεξι蠈τητες και συμπεριφορ苇ς χρει维ζονται στην εταιρε委α σας; Ποιος χρει维ζεται την εκπα委δευση; Ποιος θα 萎ταν ο πιο αποτελεσματικ蠈ς τρ蠈πος για να μ维θετε αυτ维;
b)    Σχεδιασμ蠈ς: Προσδιορ委στε τι σας on-the-εργασ委α πρ蠈γραμμα κατ维ρτισης θα μοι维ζουν.
c)    Παρ维δοση: Αποφασ委στε ποιος/π蠈τε/π蠋ς θα υλοποι萎σετε το εκπαιδευτικ蠈 σας πρ蠈γραμμα.
d)    Αξιολ蠈γηση: Π维ρτε ανατροφοδ蠈τηση 苇τσι μπορε委τε να ξ苇ρετε ε维ν η κατ维ρτισ萎 σας συν维ντησε σας και τις αν维γκες των υπαλλ萎λων σας.

Η αν维πτυξη των εργαζομ苇νων στις οργαν蠋σεις τεχν蠋ν 苇χει τις δικ苇ς του ιδιαιτερ蠈τητες. Βασικ萎 εκπα委δευση προσφ苇ρεται σε βασικο蠉ς και πιο ταλαντο蠉χους εργαζομ苇νους, η οπο委α μπορε委 να ε委ναι δαπανηρ萎. Ωστ蠈σο, η αν维πτυξη 维λλων εργαζομ苇νων θα χρησιμοποι萎σει πρακτικ苇ς και οικονομικ维 αποδοτικ苇ς τεχνικ苇ς κατ维ρτισης με β维ση το "για την κατ维ρτιση θ苇σεων εργασ委ας", 蠈πως η καθοδ萎γηση, σκ委αση, διδασκαλ委α, κ. λπ  . λ蠈γω του περιορισμ苇νου προσωπικο蠉 και των οικονομικ蠋ν π蠈ρων πολλ蠋ν ΜΜΕ,  苇νας  ν苇ος ρ蠈λος του "δασκ维λου" 萎 "Master" ε委ναι μια ενδιαφ苇ρουσα λ蠉ση για την εφαρμογ萎 μιας συνεχο蠉ς και συνεχιζ蠈μενης πρακτικ萎ς των πολιτικ蠋ν αν维πτυξης ανθρ蠋πινου δυναμικο蠉 και δεξιοτ萎των στην τ苇χνη και στις επιχειρ萎σεις χειροτεχν委ας.

Employee τεχνικ苇ς αν维πτυξης μπορο蠉ν να χωριστο蠉ν σε εκε委νους που λαμβ维νουν χ蠋ρα στο χ蠋ρο εργασ委ας-για την εργασ委α-και 苇ξω απ蠈 το χ蠋ρο εργασ委ας-απ蠈 την κατ维ρτιση θ苇σεων εργασ委ας. Σχετικ维 με την κατ维ρτιση θ苇σεων εργασ委ας ε委ναι συχν维 λιγ蠈τερο δαπανηρ萎 και πολ蠉 πρακτικ蠈. Με τη σειρ维 του, απ蠈 τις εκπαιδε蠉σεις εργασ委ας δ委νουν την ευκαιρ委α να αποκτ萎σουν ν苇ες ικαν蠈τητες, να αντιμετωπ委σουν ν苇ες τ维σεις και δεν διαταρ维σσουν την κανονικ萎 λειτουργ委α. Ωστ蠈σο, ε委ναι συν萎θως πιο ακριβ维,    δεν ε委ναι 维μεσα στο πλα委σιο της εργασ委ας, ε委ναι συχν维 τυπικ萎 και δεν μπορε委 να βασ委ζεται στην εμπειρ委α.

Π委νακα. 1.  παραδε委γματα διαφ蠈ρων μεθ蠈δων κατ维ρτισης
Σχετικ维 με την κατ维ρτιση θ苇σεων εργασ委ας   
Καθοδ萎γηση, καθοδ萎γηση, σκ委αση, διαδηλ蠋σεις, περιστροφ苇ς θ苇σεων εργασ委ας,   τεχνολογ委α διδασκαλ委ας εργασ委ας, μαθητε委α, υπομελ苇τη, εκπα委δευση βασισμ苇νη σε υπολογιστ萎,   

Διαλ苇ξεις, σεμιν维ρια, συν苇δρια, εκπα委δευση προθ维λαμου, ασκ萎σεις προσομο委ωσης 蠈πως: διαχε委ριση, παιχν委δια, περιπτωσιολογικ苇ς μελ苇τες, παιχν委δι ρ蠈λων), εκπα委δευση ευαισθησ委ας, κατ维ρτιση με β维ση τον υπολογιστ萎,

Στην επιχε委ρηση η μικτ萎 προσ苇γγιση εκμ维θησης κερδ委ζει περισσ蠈τερη δημοτικ蠈τητα δεδομ苇νου 蠈τι σημα委νει τη χρησιμοπο委ηση περισσ蠈τερων απ蠈 μια μεθ蠈δων κατ维ρτισης για να εκπαιδε蠉σει σε 苇να θ苇μα.  Μερικ苇ς απ蠈 τις πιο χρ萎σιμες μεθ蠈δους  σε μικρ苇ς τ苇χνες και βιοτεχν委ας  περιγρ维φονται παρακ维τω.

Σκι维 εργασ委ας -苇νας εργαζ蠈μενος δε委χνει 苇ναν 维λλο υπ维λληλο 蠈λες τις πτυχ苇ς της εργασ委ας τους. Η σκι维 εργασ委ας μαθα委νει με την παρατ萎ρηση και απ蠈 την οδηγ委α. Ε委ναι καλ维 προσαρμοσμ苇νη για την ενσωμ维τωση και την κατ维ρτιση ν苇ων εργαζομ苇νων σε μια εταιρε委α, 萎 κ维ποιος χωρ委ς προηγο蠉μενη πρακτικ萎 εμπειρ委α της εργασ委ας.

Περιστροφ萎 θ苇σεων εργασ委ας- ε委ναι η διαδικασ委α της κατ维ρτισης των εργαζομ苇νων με την περιστροφ萎 τους μ苇σω μιας σειρ维ς σχετικ蠋ν θ苇σεων εργασ委ας. Η περιστροφ萎 κ维νει 苇να πρ蠈σωπο καλ维 εξοικειωμ苇νο με τις διαφορετικ苇ς εργασ委ες και ανακουφ委ζει την πλ萎ξη αλλ维 πρ苇πει να ε委ναι λογικ萎.

Job διδακτικ萎 τεχνικ萎 (JIT)- ε委ναι 苇να β萎μα προς β萎μα (δομημ苇νη) σχετικ维 με τη μ苇θοδο κατ维ρτισης εργασ委ας στην οπο委α ο κατ维λληλος εκπαιδευτ萎ς (α) προετοιμ维ζει 苇ναν εκπαιδευ蠈μενο με μια επισκ蠈πηση της εργασ委ας, σκοπ蠈ς του, και τα επιθυμητ维 αποτελ苇σματα, (β) καταδεικν蠉ει το 苇ργο 萎 την ικαν蠈τητα στον ασκο蠉μενο, (γ) επιτρ苇πει στον ασκο蠉μενο να δε委ξει την επ委δειξη με δικ萎 του, και (δ) ακολουθε委 για την παροχ萎 αν维δρασης και βο萎θειας. Οι εκπαιδευ蠈μενοι παρουσι维ζονται το εκπαιδευτικ蠈 υλικ蠈 σε γραπτ苇ς 萎 με μαθησιακ苇ς μηχαν苇ς μ苇σα απ蠈 μια σειρ维 που ονομ维ζεται «frames».

Μαθητε委ας   -  ε委ναι 苇να σ蠉στημα κατ维ρτισης μιας ν苇ας γενι维ς των επαγγελματι蠋ν της ικαν蠈τητας. Αυτ萎 η μ苇θοδος της κατ维ρτισης ε委ναι στη μ蠈δα σε εκε委νες τις συναλλαγ苇ς και τους τομε委ς βιοτεχν蠋ν στους οπο委ους μια μεγ维λη περ委οδος απαιτε委ται για την απ蠈κτηση της επ维ρκειας. Οι εκπαιδευ蠈μενοι χρησιμε蠉ουν ως μαθητευ蠈μενοι σε ειδικο蠉ς για μεγ维λα χρονικ维 διαστ萎ματα. Πρ苇πει να εργαστο蠉ν σε απευθε委ας σ蠉νδεση με και επ委σης υπ蠈 την 维μεση επ委βλεψη των πλοι维ρχων τους.
 

Coaching   -  στην προπ蠈νηση, ουσιαστικ维, ο προπονητ萎ς βοηθ维 το 维τομο να βελτι蠋σει τις επιδ蠈σεις τους: με 维λλα λ蠈για, βοηθ蠋ντας τους να μ维θουν.  Καλ萎 προπονητ苇ς πιστε蠉ουν 蠈τι το 维τομο 苇χει π维ντα την απ维ντηση στα προβλ萎ματ维 τους, αλλ维 καταλαβα委νει 蠈τι μπορε委 να χρειαστε委 βο萎θεια για να βρε委τε την απ维ντηση. Ε委ναι συν萎θως χρ萎σιμο κατ维 την αν维πτυξη δεξιοτ萎των ηγεσ委ας.

Ν苇ες μορφ苇ς κατ维ρτισης, 蠈πως η ηλεκτρονικ萎 μ维θηση, η ανοικτ萎 και μακριν萎 μ维θηση 萎 η υποστ萎ριξη εξωτερικ蠋ν προπονητ蠋ν βο萎θησαν πολλ苇ς ΜΜΕ να αντιμετωπ委σουν ν苇ες προκλ萎σεις. Τ蠈σο η ανεπ委σημη 蠈σο και η 维τυπη κατ维ρτιση ε委ναι πολ蠉 συχν苇ς στις πολ蠉 μικρ苇ς και τις μικρομεσα委ες επιχειρ萎σεις, 蠈που πολλο委 εργοδ蠈τες το βλ苇πουν ως η καλ蠉τερη μορφ萎 ειδικ萎ς εκπα委δευσης που ε委ναι διαθ苇σιμη-διδ维σκεται ε蠉κολα, ιδια委τερα συγκεκριμ苇νο, μπορε委 να εφαρμοστε委 στον ακριβ萎 χρ蠈νο και τ蠈πο που απαιτε委ται.

Η αξιολ蠈γηση του εκπαιδευτικο蠉 προγρ维μματος ε委ναι σημαντικ萎 καθ蠋ς βοηθ维 στην αξιολ蠈γηση της επ委τευξης των στ蠈χων της κατ维ρτισης και στην πραγματικ蠈τητα στην αξ委α της εκπα委δευσης. Για τον εργοδ蠈τη αξιολ蠈γηση της κατ维ρτισης και της αν维πτυξης μ苇σα εκτ委μηση των επιπτ蠋σεων της κατ维ρτισης για την απ蠈δοση και τη συμπεριφορ维 του εκπαιδευ蠈μενου. Επιθυμητ萎 συμπεριφορ维 των εργαζομ苇νων και την καλ蠉τερη απ蠈δοση θα οδηγ萎σει σε υψηλ蠈τερη ποι蠈τητα του προ蠆蠈ντος 萎 της υπηρεσ委ας και, τ苇λος, στα κ苇ρδη. Ωστ蠈σο, ε委ναι σημαντικ蠈 να εκτιμηθε委 η αξ委α του προγρ维μματος 蠈χι μ蠈νο για τον εργοδ蠈τη, αλλ维 και για τους εργαζομ苇νους. Αυτ蠈 μπορε委 να εκτιμηθε委 με ικανοπο委ηση των εργαζομ苇νων.

το πιο δημοφιλ苇ς πλα委σιο αξιολ蠈γησης προτ维θηκε αποτελε委ται απ蠈 τ苇σσερα β萎ματα (σ蠉μφωνα με Κιρκπ维τρικ):

-    Αντ委δραση θα αξιολογ萎σει π蠋ς οι συμμετ苇χοντες αισθ维νονται για το πρ蠈γραμμα που παρακολο蠉θησαν.
-    Η μ维θηση θα αξιολογ萎σει το βαθμ蠈 στον οπο委ο οι εκπαιδευ蠈μενοι 苇μαθαν τις πληροφορ委ες και τις δεξι蠈τητες.
-    Συμπεριφορ维, η οπο委α θα αξιολογ萎σει το βαθμ蠈 στον οπο委ο η συμπεριφορ维 εργασ委ας τους ε委χε αλλ维ξει θετικ维 ως αποτ苇λεσμα της φο委τησης στην εκπα委δευση.
-    Τα αποτελ苇σματα θα αξιολογ萎σει το βαθμ蠈 στον οπο委ο τα αποτελ苇σματα 苇χουν επηρεαστε委 απ蠈 το πρ蠈γραμμα κατ维ρτισης.

Στην τ苇χνη και την βιοτεχν委α, η αξιολ蠈γηση για τα τρ委α πρ蠋τα επ委πεδα μπορε委 ε蠉κολα να παρασχεθε委.

Η διαχε委ριση   των επιδ蠈σεων μπορε委 να γ委νει αντιληπτ萎 ως 苇να σ蠉νολο πρακτικ蠋ν μ苇σω των οπο委ων η εργασ委α καθορ委ζεται και αναθεωρε委ται, οι δυνατ蠈τητες αναπτ蠉σσονται και οι ανταμοιβ苇ς διαν苇μονται. 螁λλα λ蠈για, ε委ναι 苇να πλα委σιο στο οπο委ο οι επιδ蠈σεις των ατ蠈μων μπορο蠉ν να κατευθ蠉νονται, να παρακολουθο蠉νται, να υποκινο蠉νται και να βελτι蠋νονται (Mabey, 1998). Και τι  ε委ναι η απ蠈δοση;   Η απ蠈δοση εκφρ维ζει τη σχ苇ση μεταξ蠉 των ικανοτ萎των εν蠈ς ατ蠈μου και τι το 维τομο επιτυγχ维νει πραγματικ维, συν萎θως σχετ委ζονται με τη δουλει维 εν蠈ς ατ蠈μου.

Η διαχε委ριση των επιδ蠈σεων διαδραματ委ζει στρατηγικ蠈 ρ蠈λο σε μια σταθερ萎 διαχε委ριση,καθ蠋ς ενισχ蠉ει  τα κ委νητρα των εργαζομ苇νων και την παραγωγικ蠈τητα των ατ蠈μων, των ομ维δων και ολ蠈κληρης της επιχε委ρησης. Επιπλ苇ον, βοηθ维 στο στρατηγικ蠈 σχεδιασμ蠈 και την αλλαγ萎 με την αν委χνευση των προβλημ维των και την αξιολ蠈γηση των επιδ蠈σεων των εργαζομ苇νων. Η αξιολ蠈γηση της απ蠈δοσης και η παροχ萎 αν维δρασης στους εργαζομ苇νους ε委ναι επ委σης χρ萎σιμη στην αν维λυση του χ维σματος ικανοτ萎των και της αν维πτυξης των εργαζομ苇νων. Η αξιολ蠈γηση των επιδ蠈σεων υποτ委θεται 蠈τι ε委ναι σε εξ苇λιξη διαδικασ委α που θα βοηθ萎σει την επιχε委ρηση στη διαδικασ委α της συνεχο蠉ς βελτ委ωσης.

Αν και το σ蠉στημα διαχε委ρισης τωνεπιδ蠈σεων χρει维ζεται  να αναπτυχθε委 για συγκεκριμ苇νες επιχειρ萎σεις, ορισμ苇νες οδηγ委ες μπορε委 να ε委ναι χρ萎σιμες για κ维θε οργανισμ蠈:

-    Η αξιολ蠈γηση των επιδ蠈σεων θα πρ苇πει να παρ苇χεται μαζ委 με μια αν维δραση βασισμ苇νη σε αξι蠈πιστες πηγ苇ς
-    Η ανατροφοδ蠈τηση θα πρ苇πει να παρ苇χεται το συντομ蠈τερο δυνατ蠈ν μετ维 την εκδ萎λωση για να επωφεληθο蠉ν
-    Τα μ苇τρα απ蠈δοσης πρ苇πει να βασ委ζονται σε σαφε委ς και αξι蠈πιστους στ蠈χους
-    Η διαδικασ委α θα πρ苇πει να περιλαμβ维νει 苇να παρ维θυρο διαλ蠈γουuε μεταξ蠉 του υπαλλ萎λου και εν蠈ς διαχειριστ萎 και να επικεντρωθε委 στο μ苇λλον.

Η αξιολ蠈γηση των επιδ蠈σεων ε委ναι συν萎θως 苇να μ苇ρος της διαχε委ρισης των επιδ蠈σεων. Η αξιολ蠈γηση των επιδ蠈σεων ερμηνε蠉εται  ως αξιολ蠈γηση  της επ委δοσης κ维θε υπαλλ萎λου, η οπο委α μετρ维ται με β维ση τα πρ蠈τυπα απ蠈δοσης 萎 τους στ蠈χους που καθορ委ζονται για την εργασ委α του. Η αξιολ蠈γηση των επιδ蠈σεων βασ委ζεται συν萎θως στις αποφ维σεις και τις γν蠋μες του επ蠈πτη, των συνομηλ委κων και των υφισταμ苇νων.  

1.    Η αξιολ蠈γηση των επιδ蠈σεων μπορε委 να ε委ναι τυπικ萎 萎 维τυπη – 蠈πως συμβα委νει σε μικρ苇ς και μικρ苇ς επιχειρ萎σεις, ωστ蠈σο πρ苇πει να εξασφαλ委σει ορισμ苇να νομικ维 πρ蠈τυπα:
2.    – πρ苇πει να ε委ναι χωρ委ς διακρ委σεις
3.    -πρ苇πει να σχετ委ζονται με την εργασ委α
4.    -πρ苇πει να ε委ναι δ委καιη.

Προκειμ苇νου να διασφαλιστο蠉ν τ苇τοια πρ蠈τυπα, ε委ναι σημαντικ蠈 να επιλεχτο蠉ν τα κατ维λληλα κριτ萎ρια αξιολ蠈γησης.

 

螆να απ蠈 τα βασικ维 ερωτ萎ματα ε委ναι τι πρ苇πει να μετρηθε委; Η επιλογ萎 苇γκυρων κριτηρ委ων απ蠈δοσης ε委ναι μ委α απ蠈 τις σημαντικ蠈τερες πτυχ苇ς της αποτελεσματικ萎ς αξιολ蠈γησης των επιδ蠈σεων.

Στα περισσ蠈τερα συστ萎ματα επιδ蠈σεων τα κριτ萎ρια αξιολ蠈γησης χωρ委ζονται σε ακ蠈λουθες ομ维δες:

-    Αντικειμενικ维 αποτελ苇σματα που μπορο蠉ν να ε委ναι ποιοτικ维 και ποσοτικ维 (π.χ. στ蠈χοι, αριθμο委 πελατ蠋ν, επ委τευξη στ蠈χων)
-    Συμπεριφορ苇ς (εστ委αση στον τρ蠈πο με τον οπο委ο εκτελε委ται η εργασ委α, τι κ维νει 萎 蠈χι ο εργαζ蠈μενος, π.χ. ε委ναι αργ维 για την εργασ委α)
-    Προσωπικ维 χαρακτηριστικ维 (蠈πως η αφοσ委ωση, δ苇σμευση-ε委ναι δ蠉σκολο να μετρηθε委)
-    Πολλαπλ维 κριτ萎ρια: 蠈λα τα παραπ维νω και δι维φορες πτυχ苇ς της εργασ委ας.

Κατ维 την αξιολ蠈γηση των ομ维δων μπορε委τε να χρησιμοποι萎σετε τα ακ蠈λουθα κριτ萎ρια αξιολ蠈γησης:

-    Ολοκλ萎ρωση εργασι蠋ν (ακρ委βεια, ταχ蠉τητα, κ蠈στος, δημιουργικ蠈τητα)
-    Αν维πτυξη ομ维δας (συνεκτικ蠈τητα, ευελιξ委α, ετοιμ蠈τητα για ν苇α καθ萎κοντα)
-    Ενδιαφερ蠈μενοι (ικανοπο委ηση πελατ蠋ν, αφοσ委ωση πελατ蠋ν, ικανοπο委ηση των εργαζομ苇νων)

Assessmet 360 μο委ρες ε委ναι μια διαδικασ委α μ苇σω της οπο委ας ανατροφοδ蠈τηση απ蠈 τους υφισταμ苇νους του εργαζομ苇νου, τους συναδ苇λφους, και επ蠈πτη (ες), καθ蠋ς και μια αυτο-αξιολ蠈γηση απ蠈 τον 委διο τον υπ维λληλο συγκεντρ蠋νονται. Αυτ维 τα σχ蠈λια μπορο蠉ν επ委σης να περιλαμβ维νουν σχ蠈λια απ蠈 εξωτερικο蠉ς ενδιαφερ蠈μενους που αλληλεπιδρο蠉ν με τον εργαζ蠈μενο, 蠈πως πελ维τες και προμηθευτ苇ς. Οι οργαν蠋σεις 苇χουν χρησιμοποι萎σει συχν蠈τερα την ανατροφοδ蠈τηση 360-βαθμο蠉 για αναπτυξιακο蠉ς λ蠈γους, που παρ苇χουν σε τους εργαζομ苇νους για να τους βοηθ萎σουν στην αν维πτυξη των δεξιοτ萎των και των συμπεριφορ蠋ν εργασ委ας.

Στην Art και Craft εταιρε委ες, μπορε委τε να χρησιμοποι萎σετε την αξιολ蠈γηση των επιδ蠈σεων σε μη τυπικ萎 και καθημεριν萎 β维ση, παρ苇χοντας μια χρ萎σιμη αν维δραση στους υπαλλ萎λους σας, σ蠉μφωνα με ορισμ苇να πρ蠈τυπα

 

Το σ蠉στημα ανταμοιβ蠋ν αποτελε委ται απ蠈 τη στρατηγικ萎 ανταμοιβ蠋ν (κ蠉ριοι στ蠈χοι του συστ萎ματος και τον τρ蠈πο με τον οπο委ο ο εργοδ蠈της πρ蠈κειται να επιτ蠉χει αυτο蠉ς τους στ蠈χους χρησιμοποι蠋ντας τα ανταμε委βοντας 蠈ργανα), τις διαδικασ委ες (π.χ. διαδικασ委ες της διανομ萎ς της μεταβλητ萎ς αμοιβ萎ς) και τα κατ维λληλα εργαλε委α των συστημ维των (β维ση αμοιβ苇ς, παροχ苇ς κλπ.). Οι βασικο委 στ蠈χοι του συστ萎ματος ανταμοιβ蠋ν πρ苇πει να ε委ναι συν苇πεια της κ蠉ριας στρατηγικ萎ς της επιχε委ρησης και πρ苇πει να στηρ委ζουν την επ委τευξη των στρατηγικ蠋ν στ蠈χων της εταιρε委ας.  Σε μικρ苇ς επιχειρ萎σεις τα συστ萎ματα ανταμοιβ蠋ν απλοποιο蠉νται.

Οι βασικο委 στ蠈χοι  των ανταμοιβ蠋ν ε委ναι:

-    Προσ苇λκυση εργαζομ苇νων – με ανταγωνιστικ苇ς αμοιβ苇ς και ελκυστικ维 οφ苇λη
-    Για να κρατ萎σει τους καλ蠉τερους και ταλαντο蠉χους υπαλλ萎λους σε μια επιχε委ρηση (για να χτ委σει την αφοσ委ωσ萎 τους μ苇σω των ευκαιρι蠋ν αν维πτυξης)
-    Να παρακιν萎σει τους εργαζομ苇νους (να αναλ维βουν ν苇ες προκλ萎σεις, να επιτ蠉χουν τους στ蠈χους τους και να βελτι蠋σουν τις επιδ蠈σεις τους)
-    Να αναπτ蠉ξουν τις δεξι蠈τητες των εργαζομ苇νων που ε委ναι σημαντικ苇ς για την αν维πτυξη της μελλοντικ萎ς επιχε委ρησης.

Η εσωτερικ萎 δομ萎 της αποζημ委ωσης αποτελε委ται συν萎θως απ蠈 维μεση και 苇μμεση αποζημ委ωση. Οι βασικ苇ς αμοιβ苇ς και οι μεταβλητ苇ς αμοιβ苇ς ε委ναι οι συνηθ苇στερες μορφ苇ς 维μεσης αποζημ委ωσης. Η 苇μμεση αποζημ委ωση συν委σταται σε παροχ苇ς εργαζομ苇νων που απλοποιο蠉νται και περιορ委ζονται σε μια μικρ萎 επιχε委ρηση.

Ο βασικ蠈ς μισθ蠈ς ε委ναι η βασικ萎 αποζημ委ωση που λαμβ维νει 苇νας εργαζ蠈μενος. Συν萎θως 苇νας μισθ蠈ς 萎 苇νας μισθ蠈ς ονομ维ζεται βασικ萎 αμοιβ萎. Υπ维ρχουν δ蠉ο κατηγορ委ες βασικ萎ς αμοιβ萎ς: ωρια委α και μισθωτο委 αν维λογα με τον τρ蠈πο που διαν苇μεται. Μερικ苇ς φορ苇ς οι εργοδ蠈τες δεξι蠈τητες ανταμοιβ萎 που ονομ维ζεται  επ维ρκειας με β维ση την αμοιβ萎 萎 μια δεξι蠈τητα με β维ση την αμοιβ萎, 蠈που οι εργαζ蠈μενοι ξεκινο蠉ν σε μια β维ση πληρ蠋νουν και στη συν苇χεια να λαμβ维νουν αυξ萎σεις που μαθα委νουν να κ维νουν 维λλες θ苇σεις εργασ委ας 萎 να αποκτ萎σουν ν苇ες δεξι蠈τητες.

Ο καλ蠉τερος τρ蠈πος για να καθοριστε委 η βασικ萎 αμοιβ萎 ε委ναι να παρ苇χει αξιολ蠈γηση της εργασ委ας  και να καταβ维λει 苇ρευνα. Αυτ蠈 θα διασφαλ委σει 蠈τι το βασικ蠈 σ蠉στημα αμοιβ蠋ν ε委ναι τ蠈σο εσωτερικ维 ισ蠈τιμα 蠈σο και εξωτερικ维 ανταγωνιστικ维, καθ蠋ς αυτ苇ς ε委ναι σημαντικ苇ς πτυχ苇ς της ισ蠈τητας των αμοιβ蠋ν που εκλαμβ维νονται απ蠈 τους εργαζομ苇νους.  

Η μεταβλητ萎 αμοιβ萎 ε委ναι ανταμοιβ萎 που συνδ苇εται με το 维τομο, την ομ维δα 萎/και την οργανωτικ萎 απ蠈δοση, επ委σης γνωστ苇ς ως κ委νητρα. Η μεταβλητ萎 αμοιβ萎 βασ委ζεται σε υποθ苇σεις που:

-    Μερικο委 维νθρωποι και οι θ苇σεις εργασ委ας συμβ维λλουν περισσ蠈τερο στην οργανωτικ萎 επιτυχ委α που 维λλοι
-    Μερικο委 维νθρωποι αποδ委δουν καλ蠉τερα απ蠈 维λλους και πρ苇πει να λ维βουν περισσ蠈τερη αποζημ委ωση.

螌φελος ε委ναι 苇μμεσες ανταμοιβ苇ς (ε委ναι μη χρηματοοικονομικ萎) που δ委νεται σε 苇ναν υπ维λληλο 萎 μια ομ维δα εργαζομ苇νων ως μ苇ρος της οργανωτικ萎ς ιδι蠈τητας μ苇λους. Μερικ苇ς φορ苇ς οι εργοδ蠈τες προσφ苇ρουν 苇να ευ苇λικτο σχ苇διο οφ苇λη που ονομ维ζεται καφετ苇ρια σχ苇διο που επιτρ苇πει στους εργαζομ苇νους να επιλ苇γουν τα οφ苇λη που προτιμο蠉ν απ蠈 μια ομ维δα καθιερωμ苇νων παροχ蠋ν.

Ο εργοδ蠈της μπορε委 να παρ苇χει παροχ苇ς σε εργαζομ苇νους, ιδ委ως τα οφ苇λη για την υγε委α και την ευημερ委α και τα σχ苇δια συνταξιοδ蠈τησης, ε维ν αυτ维 δεν παρ苇χονται απ蠈 την κυβ苇ρνηση. 螆να υγι苇ς και ασφαλ苇ς περιβ维λλον εργασ委ας θα μπορο蠉σε να επεκταθε委 στα προγρ维μματα εργασ委ας-ζω萎ς, 蠈πως ο πληρωμ苇νος χρ蠈νος μακρι维 (π.χ., 维δεια μητρ蠈τητας/πατρ蠈τητας, εκπαιδευτικ苇ς), ευελιξ委α εργασιακ蠋ν χ蠋ρων (ευ苇λικτα χρονοδιαγρ维μματα εργασ委ας, τηλεεργασ委α, απασχ蠈ληση, κλπ.) τα οφ苇λη για την υγε委α και την ευεξ委α (π.χ., προγρ维μματα βο萎θειας των εργαζομ苇νων, τα αποτελ苇σματα με β维ση τα προγρ维μματα ευεξ委ας, τα προγρ维μματα διαχε委ρισης του στρες, Coaching για την υγε委α, τη φροντ委δα για τα εξαρτημ苇να προγρ维μματα (π蠈ροι και παραπομπ苇ς για τη φροντ委δα των παιδι蠋ν/ηλικιωμ苇νους, τους λογαριασμο蠉ς των δαπαν蠋ν φροντ委δας των παιδι蠋ν, φροντ委δα ειδικ蠋ν αναγκ蠋ν,

Τα συστ萎ματα ανταμοιβ蠋ν πρ苇πει π维ντα να συμμορφ蠋νονται με τους νομικο蠉ς περιορισμο蠉ς  σε κ维θε χ蠋ρα 萎 ΕΕ, 蠈πως τα πρ蠈τυπα ελ维χιστων μισθ蠋ν 萎 οι 蠋ρες εργασ委ας. 螆να 维λλο σημαντικ蠈 ζ萎τημα ε委ναι η 委ση αμοιβ萎 που περιγρ维φεται στο επ蠈μενο μ苇ρος αυτο蠉 του υλικο蠉.

Κατ维 το σχεδιασμ蠈 εν蠈ς συστ萎ματος ανταμοιβ萎ς, οι εργοδ蠈τες μπορε委 να εξετ维σει μια ευρ蠉τερη προοπτικ萎 σχετικ维 με τις συνολικ苇ς ανταμοιβ苇ς. Πρ苇πει να οικοδομ萎σουμε μια πλ萎ρως ολοκληρωμ苇νη στρατηγικ萎 που αξιοποιε委 το σ蠉νολο των ανταμοιβ蠋ν και χρησιμοποιε委 τα προγρ维μματα κιν萎τρων για την εμπλοκ萎 των εργαζομ苇νων, καθ蠋ς και την εξασφ维λιση 蠈τι 蠈λες οι πτυχ苇ς της αποζημ委ωσης βελτιστοποιηθε委 για να παρακιν萎σει το εργατικ蠈 δυναμικ蠈 και να βοηθ萎σει την εταιρε委α να αναπτυχτε委. Πρ苇πει να εξεταστε委 蠈χι μ蠈νο απ蠈 την 维ποψη του κατ维λληλου σχεδιασμο蠉, των σ蠉γκλισης με τους στρατηγικο蠉ς στ蠈χους, 萎 της οικονομικ萎ς ορθολογισμο蠉, αλλ维 και απ蠈 την 维ποψη της εξωτερικ萎ς ανταγωνιστικ蠈τητας, της επ委τευξης των στ蠈χων της επιχε委ρησης, και των οφελ蠋ν που φ苇ρνει σε 蠈λους τους ενδιαφερομ苇νους.

Πολλ苇ς οργαν蠋σεις τε委νουν να εστι维σουν στις συνολικ苇ς στρατηγικ苇ς ανταμοιβ蠋ν που υπογραμμ委ζουν τη σημασ委α και της οικονομικ萎ς και μη οικονομικ萎ς ανταμοιβ萎ς και βοηθο蠉ν να χτ委σουν 苇να υποστηρικτικ蠈 περιβ维λλον και ευκαιρ委ες αν维πτυξης για τους εργαζομ苇νους. Γενικ维, το πακ苇το ανταμοιβ蠋ν χωρ委ζεται σε δ蠉ο κ蠉ριες περιοχ苇ς: ανταμοιβ苇ς συναλλαγ蠋ν (συναλλακτικ苇ς-απτ苇ς ανταμοιβ苇ς) και μη χρηματοοικονομικ苇ς ανταμοιβ苇ς (σχεσιακ苇ς-μη οικονομικ苇ς/εγγενε委ς ανταμοιβ苇ς). Το πρ蠋το περιλαμβ维νει: β维ση Pay, κυμαιν蠈μενο Pay (μπ蠈νους, 维λλα κ委νητρα) και τα οφ苇λη των εργαζομ苇νων. Λαμβ维νοντας υπ蠈ψη 蠈τι η δε蠉τερη, η οπο委α ονομ维ζεται σχεσιακ苇ς 萎 维υλα συντ维κτες ανταμε委βει διακρ委νονται κυρ委ως για ευρε委ες ευκαιρ委ες για την αν维πτυξη και υποστηρικτικ蠈 萎 θετικ蠈 περιβ维λλον εργασ委ας (Armstrong & Cummins, 2011).

Και οι δ蠉ο αυτ苇ς διαστ维σεις ε委ναι κρ委σιμες για τους      εργαζομ苇νους και 苇χουν 苇ναν  ισχυρ蠈 αντ委κτυπο στην     ικανοπο委ησ萎τους, τη δ苇σμευση, την κατ维σταση ζω萎ς και την απ蠈δοση.  Κατ维 την κινητοπο委ηση, employers επικεντρωθε委 κυρ委ως στις οικονομικ苇ς πτυχ苇ς των κιν萎τρων (ιδ委ως στις μικρ苇ς επιχειρ萎σεις) , εν蠋 η 苇ρευνα δε委χνει  蠈τι για τους περισσ蠈τερους εργαζομ苇νους μη οικονομικ苇ς ανταμοιβ苇ς ε委ναι το κλειδ委. Ειδικ维 για τους ν苇ους αυτο-εργαζ蠈μενους που  εισ苇ρχονται στην αγορ维 εργασ委ας, υποστηρικτικ蠈 περιβ维λλον, συμπεριλαμβανομ苇νων  τ苇τοιων πτυχ蠋ν, 蠈πως η ατμ蠈σφαιραεργασ委ας, την ασφ维λεια, το στυλ διαχε委ρισης, τις σχ苇σεις  στην εργασ委α και την ισορροπ委α μεταξ蠉 της εργασ委ας και της προσωπικ萎ς ζω萎ς ε委ναι ζωτικ萎ς σημασ委ας         .  Μπορε委 να ειπωθε委 蠈τι η υψηλ萎 ποι蠈τητα του εργασιακο蠉 περιβ维λλοντος ε委ναι σ萎μερα 苇νας απ蠈 τους σημαντικ蠈τερους παρ维γοντες στην προσ苇λκυση των καλ蠉τερων υπαλλ萎λων στην επιχε委ρηση. Ως εκ το蠉του, ε委ναι σημαντικ蠈 να δημιουργηθε委 υποστηρικτικ蠈 περιβ维λλον εργασ委ας για την προσ苇λκυση, την εμπλοκ萎 και στη συν苇χεια να διατηρ萎σουν το ταλ苇ντο στην εταιρε委α.

Τα αποτελεσματικ维 συστ萎ματα ανταμοιβ蠋ν και η ικανοπο委ηση των εργαζομ苇νων αποτελο蠉ν δ蠉ο απ蠈 τους σημαντικ蠈τερους παρ维γοντες 蠈σον αφορ维 την επ委τευξη των επιχειρηματικ蠋ν στ蠈χων.  Τα αποτελεσματικ维 συστ萎ματα ανταμοιβ蠋ν βοηθο蠉ν να προσελκ蠉σουν και να διατηρ萎σουν ταλαντο蠉χους υπαλλ萎λους και να δημιουργ萎σουν την επιθυμητ萎 συμπεριφορ维 των εργαζομ苇νων.

Η συστηματικ萎 αξιολ蠈γηση των στρατηγικ蠋ν επιβρ维βευσης, των προγραμμ维των και των πολιτικ蠋ν ε委ναι σημαντικ萎 επειδ萎 οι ανταμοιβ苇ς συχν维 αντιπροσωπε蠉ουν το μεγαλ蠉τερο κ蠈στος της επιχειρηματικ萎ς δραστηρι蠈τητας και, ως εκ το蠉του, μπορο蠉ν να 苇χουν σοβαρ苇ς αρνητικ苇ς επιπτ蠋σεις ε维ν αυτ苇ς οι ανταμοιβ苇ς δεν προσελκ蠉σουν, διατηρ萎σουν και παρακιν萎σουν 蠈τι ταλ苇ντο που απαιτε委ται για να λειτουργ萎σει ανταγωνιστικ维. Προτε委νεται 苇να πλα委σιο για την αποτελεσματικ萎 αξιολ蠈γηση των προγραμμ维των επιβρ维βευσης, το οπο委ο περιλαμβ维νει:

-    αντ委ληψη των εργαζομ苇νων, καταν蠈ηση και συμπεριφορ维 ·
-    δημοσιονομικ苇ς και λειτουργικ苇ς επιπτ蠋σεις (π.χ., συγκριτικ萎 αξιολ蠈γηση, κ蠈στος, ROI) ·
-    διοικητικ萎 αποτελεσματικ蠈τητα και αποτελεσματικ蠈τητα ·
-    κοινωνικ萎ς ευθ蠉νης και της βιωσιμ蠈τητας.

Αν και η ικανοπο委ηση των εργαζομ苇νων με το σ蠉στημα ανταμοιβ萎ς-τ蠈σο το απτ蠈 και 维υλο ανταμοιβ苇ς-ε委ναι 苇να απ蠈 τα πιο σημαντικ蠈 μ苇τρο των αποτελεσματικ蠋ν ανταμοιβ蠋ν. Μεταξ蠉 των περισσ蠈τερων οφελ蠋ν αξ委ας που προκ蠉πτουν απ蠈 την ικανοπο委ηση υπαλλ萎λων με το σ蠉στημα ανταμοιβ萎ς ε委ναι: θετικ苇ς στ维σεις προς την εργασ委α, χαμηλ蠈ς κ蠉κλος εργασι蠋ν, π委στη, συνεργασ委α, και δ苇σμευση-蠈λες συσχετισμ苇νες με την καλ蠉τερη απ蠈δοση υπαλλ萎λων .

螌ταν μιλ维με για αποτελεσματικ苇ς ανταμοιβ苇ς στο πλα委σιο της αντ委ληψης των εργαζομ苇νων πιο συχν维 ιδ委ων κεφαλα委ων και της διαφ维νειας που αναφ苇ρονται.

Οι ισ蠈τιμες ανταμοιβ苇ς γ委νονται αντιληπτ苇ς ως δ委καια προγρ维μματα ανταμοιβ蠋ν που ε委ναι συμβατ维 με τους κοινωνικο蠉ς καν蠈νες (κοινωνικ萎 δικαιοσ蠉νη), και δεν ενθαρρ蠉νουν τους εργαζομ苇νους για να συμμετ维σχουν στην αν萎θικη 萎 παρ维νομη συμπεριφορ维. Δυστυχ蠋ς, η αμεροληψ委α ε委ναι δ蠉σκολο να προσδιοριστε委 και ε委ναι συχν维 στο μ维τι του παραλ委γο.

Ανταμε委βει τη διαφ维νεια (αν维λογα με τη διαφ维νεια της χ蠋ρας μπορε委 να ε委ναι διαφορετικ维 κατανοητ萎, αλλ维 τις περισσ蠈τερες φορ苇ς αυτ萎 ε委ναι η διαφ维νεια του συστ萎ματος) επηρε维ζει την καταν蠈ηση των εργαζομ苇νων των στρατηγικ蠋ν, των πολιτικ蠋ν και των προγραμμ维των και μπορε委 να ενισχ蠉σει συμπεριφορ维 και συμπεριφοριστικ萎 αποτελ苇σματα. Ανταμοιβ苇ς η διαφ维νεια καταδεικν蠉ει στους εργαζομ苇νους 蠈τι η αμοιβ萎 τους ε委ναι δ委καιη, τουλ维χιστον στο πλα委σιο των σταθερ蠋ν πολιτικ蠋ν και των κυβερνητικ蠋ν κανονισμ蠋ν.

Η ικανοπο委ηση με τα συστ萎ματα ανταμοιβ蠋ν παρ维γει τις επιθυμητ苇ς συμπεριφορ苇ς υπαλλ萎λων που, με τη σειρ维 τους, μπορο蠉ν να παραγ维γουν την υψηλ萎 ποι蠈τητα της υπηρεσ委ας καθ蠋ς επ委σης και τα οικονομικ维 οφ苇λη στην οργ维νωση.
Μια 维λλη πτυχ萎 της ικανοπο委ησης των εργαζομ苇νων ε委ναι η ισορροπ委α εργασ委ας-ζω萎ς, η οπο委α ε委ναι επ委σης μια σημαντικ萎 πτυχ萎 εν蠈ς υγιο蠉ς περιβ维λλοντος εργασ委ας. Η διατ萎ρηση της ισορροπ委ας εργασ委ας-ζω萎ς βοηθ维 στη με委ωση του στρες και την πρ蠈ληψη της κα蠉σης στο χ蠋ρο εργασ委ας. Το στρες ε委ναι 苇να απ蠈 τα πιο κοιν维 θ苇ματα υγε委ας στον χ蠋ρο εργασ委ας και μπορε委 να οδηγ萎σει σε σωματικ苇ς συν苇πειες, 蠈πως η υπ苇ρταση, πεπτικ维 προβλ萎ματα, χρ蠈νιους π蠈νους και π蠈νους και καρδιακ维 προβλ萎ματα. Με την γενι维 των εργαζομ苇νων της Χιλιετ委ας (προβλ苇πεται να αναλ维βει        το 75% του εργατικο蠉 δυναμικο蠉 απ蠈 2025)  πολλο委 ηγ苇τες πιστε蠉ουν 蠈τι 萎ρθε η 蠋ρα να επαναπροσδιορ委σει Ποια ισορροπ委α εργασ委ας-ζω萎ς μοι维ζει.

Η αυξαν蠈μενη χρ萎ση των ομ维δων εργασ委ας στις επιχειρ萎σεις 苇χει επιπτ蠋σεις στις ανταμοιβ苇ς. Γιατ委 ε委ναι σημαντικ蠈 να χρησιμοποι萎σετε τα κ委νητρα της ομ维δας; Υπ维ρχουν πολλ维 οφ苇λη απ蠈 μια τ苇τοια μορφ萎 ανταμοιβ萎ς.

Τα κ委νητρα της ομ维δας μπορο蠉ν:

-    Βελτι蠋νει την παραγωγικ蠈τητα
-    Δεσμο蠉ς κερδ委ζοντας με την απ蠈δοση της ομ维δας
-    Βελτι蠋νει την ποι蠈τητα
-    Ενισχ蠉σεις πρ蠈σληψη και διατ萎ρηση των εργαζομ苇νων
-    Βελτι蠋νει το ηθικ蠈 των εργαζομ苇νων.

Παρ维 τον αυξαν蠈μενο αριθμ蠈 της ομαδικ萎ς εργασ委ας σε οργανισμο蠉ς το ζ萎τημα του π蠋ς να δ委καιη ανταμοιβ萎 τα μ苇λη της ομ维δας παραμ苇νει ανοικτ萎.

Οι περισσ蠈τερες οργαν蠋σεις που βασ委ζονταιστην ομ维δασυνεχ委ζουν να πληρ蠋νουν τους εργαζομ苇νους που βασ委ζονται ε委τε στην απ蠈δοση της εργασ委ας των ατ蠈μων 萎 στις ικαν蠈τητες των εργαζομ苇νων. Κατ维 τη διανομ萎 των ανταμοιβ蠋ν ομ维δας υπ维ρχουν δ蠉ο βασικο委 τρ蠈ποι:

-    Ανταμοιβ萎 ιδ委ου μεγ苇θους για κ维θε μ苇λος της ομ维δας
-    Ανταμοιβ萎 διαφορετικο蠉 μεγ苇θους για κ维θε μ苇λος της ομ维δας (η οπο委α μπορε委 να ποικ委λλει αν维λογα με: συνεισφορ维 στα αποτελ苇σματα της ομ维δας, τρ苇χουσα αμοιβ萎, χρ蠈νια εμπειρ委ας, επ委πεδα δεξιοτ萎των).

Τα κ委νητρα της ομ维δας φα委νεται να λειτουργο蠉ν καλ蠉τερα 蠈ταν υπ维ρχουν τα ακ蠈λουθα κριτ萎ρια:

-    Σημαντικ萎 αλληλεξ维ρτηση υπ维ρχει μεταξ蠉 των εργασι蠋ν αρκετ蠋ν ατ蠈μων, και η ομαδικ萎 εργασ委α ε委ναι απαρα委τητη
-    Υπ维ρχουν δυσκολ委ες στον προσδιορισμ蠈 ακριβ蠋ς γιατ委 ε委ναι υπε蠉θυνος για τα διαφορετικ维 επ委πεδα απ蠈δοσης
-    Η διο委κηση θ苇λει να δημιουργ萎σει 萎 να ενισχ蠉σει την ομαδικ蠈τητα και τη συνεργασ委α μεταξ蠉 των εργαζομ苇νων
-    Οι ανταμοιβ苇ς θεωρο蠉νται 蠈τι καταν苇μονται δ委καια.