• Riadenie značky rozširuje povedomie o spoločnosti prostredníctvom reklamy a inej externej komunikácie, zaručuje bezpečnosť a opiera sa o kvalitu. Neznáma značka nemá žiadnu hodnotu. Značky pomáhajú identifikovať produkty, umožňujú tiež ich porovnanie a pomáhajú pri výbere.

• Značky sa neustále vyvíjajú. Logo je grafickým znázornením a preto musíme vziať do úvahy typografiu, podnikové farby a tvar loga. Aby bolo logo účinné, musí mať mnoho čŕt, ako napríklad: stručnosť, musí byť ľahko čitateľné, príjemne vysloviteľné a zapamätateľné.

• Súčasťou loga je rozlíšenie medzi izototypom, ktorý je symbolickou časťou (bez textu) značky, Imagotypom, čo je ikonicko-textová časť, v ktorej sú text a symbol jasne rozlíšené. A nakoniec, Isologom, čo je kombinácia, textu a obrázku, ktoré sú spojené do jedného bloku.

• Imidž, identita a reputácia sú tri základné prvky hodnoty značky. Niekedy sa tieto pojmy mýlia.

Preto zadefinujeme každý z nich a potom ich od seba odlíšime.

1. Imidž je bežná koncepcia, podľa ktorej publikum spoločnosť posudzuje.

2. Identita spočíva v projektovaní súboru systémov, štruktúr a hodnôt, ktoré v spoločnosti prevládajú, prostredníctvom interného a externého komunikačného programu.

3. Reputácia je „vnímanie uskutočnených činností spoločnosti a budúcich očakávaní, ktoré opisujú všeobecnú príťažlivosť firmy voči jej kľúčovým záujmovým skupinám v porovnaní s jej hlavnými konkurentmi“ (Forbrum, 1997).

• To, čo odlišuje imidž a identitu, je to, že imidž je predstavou verejnosti, to znamená, čo si zákazníci myslia o našej značke; zatiaľ čo identita je to, čo chce značka sprostredkovať, aj keď sa jej to nemusí dariť.

• Pokiaľ hovoríme o reputácii, ide o dlhodobý koncept, ktorý súvisí s publikom a jeho očakávaniami od danej značky.

• Fombrum a Van Riel spájajú reputáciu s 5 obchodnými atribútmi: viditeľnosť, diferenciácia, autentickosť, transparentnosť a sila.