• Komerčná komunikácia je jedným z faktorov, ktoré určujú úspech spoločností. Aby sme ho dosiahli, musíme poznať nástroje, ktoré sú schopné efektívne rozvíjať komerčnú komunikáciu. Od komerčného riadenia zameraného na predaj, reklamu, vzťahy s verejnosťou alebo marketing.

• So všetkými týmito zložkami môžeme vytvoriť najvhodnejšiu kombináciu, ktorá našu spoločnosti v konkurenčnom prostredí zviditeľní a zvýši o nej povedomie.

• Podľa Theodora Lewitta, požiadavky na konkurenčný úspech spoločnosti sú budovanie vzťahov a lojality zákazníkov, spoločnosť musí poskytovať tovary a služby, ktoré sú pre trh atraktívne, príjmy musia byť vyššie ako náklady, spoločnosť musí definovať svoje ciele a stratégie a musí existovať kontrolný systém, ktorý monitoruje plnenie cieľov a prípadne opravuje prijaté rozhodnutia.

• V marketingovom procese existujú na jednej strane požiadavky spotrebiteľov, ktoré sa odrážajú od potrieb trhu, a na druhej strane výrobky alebo služby, ktoré spoločnosti sprístupňujú na tento trh, buď priamo alebo prostredníctvom sprostredkovateľov.

• Medzi obchodným a predajným riaditeľom existuje určitá nezhoda. Hoci vo všeobecnosti úzko komunikujú a musia spolupracovať pri vývoji rastových stratégií, medzi obchodným a predajným riaditeľom sú určité rozdiely.

• Predajný riaditeľ je zodpovedný za splnenie predajných cieľov spoločnosti a za riadenie predajcov.

• Na druhej strane, obchodný riaditeľ sa viac zaujíma o rozvoj spôsobov, ako môže spoločnosť rásť a nájsť nové príležitosti pre predajné oddelenie. Obchodný riaditeľ pracuje na marketingových stratégiách spoločnosti.

• Obchodné oddelenie má určité problémy, pretože systém obsahuje veľké množstvo premenných. Okrem toho niekedy existujú ťažkosti pri určovaní reakcie na dopyt, konkurenčných efektov, zohľadňuje sa viacero regiónov, produktov, cieľov atď.

• arketing je spojenie medzi oboma stranami obchodného systému, zosúlaďuje ponuku (tovarov alebo služieb) s dopytom (potreby spotrebiteľov alebo používateľov).

• Marketing umožňuje vykonávať tento marketingový proces, zisťovať potreby a snažiť sa ich uspokojiť. Na analýzu týchto potrieb je potrebné obchodné zisťovanie.

• V podnikovom riadení existujú regulovateľné a nekontrolovateľné premenné. Regulovateľné sú: produkt, cena, distribúcia a propagácia. Nekontrolovateľné sú: trh, hospodárska súťaž a životné prostredie.