• Comunicarea comercială este unul dintre factorii care determină succesul în companii. Pentru a face acest lucru, trebuie să știm care sunt instrumentele pentru a-l putea dezvolta eficient. De la managementul comercial orientat pe vânzări, până la publicitate, relații publice sau marketing.

• Cu toate aceste ingrediente putem crea cea mai potrivită combinație pentru a oferi vizibilitate și notorietate companiei noastre într-un mediu competitiv.

• Potrivit Theodor Lewitt, cerințele pentru succesul competitiv al companiei sunt crearea și loialitatea clienților, compania trebuie să furnizeze bunurile și serviciile pe care piața le dorește, veniturile trebuie să fie mai mari decât costurile, compania trebuie să-și definească obiectivele și strategiile și trebuie să existe un sistem de control care să monitorizeze îndeplinirea obiectivelor și, după caz, să rectifice deciziile.

• În procesul de marketing există, pe de o parte, cerințele consumatorilor, reflectate pe o piață, iar pe de altă parte, produsele sau serviciile pe care companiile le pun la dispoziția acestei piețe, direct sau prin intermediari.

• Există confuzie între directorul comercial și directorul de vânzări. Deși, în general, lucrează în strânsă comunicare și trebuie să colaboreze la dezvoltarea strategiilor de creștere, există unele diferențe între un director comercial și un director de vânzări.

• Directorul de vânzări este responsabil pentru îndeplinirea obiectivelor de vânzare ale unei companii și direcționarea vânzătorilor.

• În calitate de director comercial, pe de altă parte, sunteți mai preocupat să dezvoltați modalități de creștere a companiei și să găsiți noi oportunități pentru departamentul de vânzări. Directorul comercial lucrează la strategiile de marketing ale companiilor.

• Adresa comercială poate avea anumite probleme deoarece sistemul conține un număr mare de variabile. În plus, uneori, există o dificultate în a determina răspunsul la cerere, efecte concurente, mai multe teritorii și produse multiple, multe obiective etc.

• Marketingul este legătura dintre ambele părți ale relației de schimb a sistemului comercial, potrivind oferta (bunuri sau servicii) cu cererea (nevoile consumatorilor sau utilizatorilor).

• Marketingul permite realizarea acestui proces de marketing, identificând nevoile și încercând să le satisfacem. Pentru a analiza aceste nevoi, este necesară o investigație comercială.

• Există variabile controlabile și necontrolabile în managementul afacerilor. Controlabile sunt: Produs, Preț, Distribuție și Promovare. Necontrolabile sunt: piață, concurență și mediu.