Η διαχείριση είναι μια θεμελιώδης δραστηριότητα σε κάθε επιχείρηση, και αν και πιστεύουμε ότι η τεχνική και καλλιτεχνική δεξιότηταs  είναι  πολύ πιο σημαντικό για την βιοτεχνική δραστηριότητα, δεν μπορεί να ξεχαστεί ότι είναι μια επιχείρηση και  η  διοίκηση πρέπει να διασφαλίσει ότι είναι βιώσιμη και κερδοφόρα εμπορική και οικονομικά.

Η κατεύθυνση συνήθως πέφτει στο Master τεχνίτη ο οποίος πρέπει να συνδυάσει την τεχνική σοφία του με την κοινή λογική και την οικονομική λογική που εξασφαλίζουν τη συνέχεια της επιχείρησής του. Η διαχείριση περιλαμβάνει διάφορες δραστηριότητες: σχεδιασμός, οργάνωση, σκηνοθεσία ανθρώπων και έλεγχος για να διασφαλιστεί ότι όλα γίνονται όπως επιθυμείτε.

Ο έλεγχος είναι η τελική δραστηριότητα και ένα από τα πιο σημαντικά, όπως μας επιτρέπει να διδαχθούμε από ό, τι έχει γίνει, είτε καλή ή κακή, και να διορθώσει τις δράσεις για τη βελτίωση στο μέλλον.

• Σε κάθε ανθρώπινη οργάνωση, η διαχείριση είναι απαραίτητη για να εξασφαλιστεί ο συντονισμός και η επίτευξη των στόχων. • Η κατεύθυνση στις μικροεπιχειρήσεις καλύπτει συνήθως όλες τις διαχειριστικές δραστηριότητες που αντιστοιχούν στον κύριο τεχνίτη, δεδομένου ότι δεν υπάρχει συνήθως καμία ιεραρχία με διάφορα επίπεδα ούτε εξειδικευμένοι διευθυντές σε καθεμία από τις λειτουργικές περιοχές. • Η διοίκηση συνίσταται στον σχεδιασμό, την οργάνωση, τη σκηνοθεσία των επιδόσεων και του ελέγχου των ανθρώπων, έτσι ώστε: − καταρτίζονται σχέδια (στόχοι, στρατηγικές, δραστηριότητες) − διαθέσιμοι πόροι (χώροι εργασίας, άνθρωποι, καθήκοντα, ευθύνες) − η απόδοση των ανθρώπων ενισχύεται (οδηγώντας, επικοινωνώντας, παρακινώντας) και − τα αποτελέσματα ελέγχονται για να δουν εάν αντιστοιχούν σε αυτό που προγραμματίστηκε (έλεγχος και διόρθωση των αποκλίσεων από τους στόχους). • Ο έλεγχος είναι η διαχειριστική λειτουργία που εξασφαλίζει ότι η επιχείρηση προχωρά προς τους στόχους της σύμφωνα με το σχέδιο. • Περιλαμβάνει επίσης διάφορες δραστηριότητες, όπως: − Επαληθεύστε, καθώς τα αποτελέσματα τηρούνται, − σύγκριση με τους προγραμματισμένους στόχους, − αξιολογούνται εάν υπάρχει απόκλιση και εάν αυτό είναι σημαντικό και, τέλος, − σωστά, καθώς οι αποφάσεις λαμβάνονται για να διορθωθεί αυτό που δεν λειτουργεί σωστά. • Ο έλεγχος βασίζεται σε δείκτες (KPI-βασικό δείκτη απόδοσης), τα οποία είναι τα μέτρα που λαμβάνονται από μεταβλητές που είναι σημαντικές για μια καλή πρόοδο των επιχειρήσεων: τα στοιχεία των πωλήσεων, αναλογίες του δημοσίου, χρέος, τον κύκλο εργασιών των προϊόντων, ο μέσος χρόνος πωλήσεων, το κόστος παραγωγής, το προσωπικό ωριαίο κόστος, κλπ. • Γνωρίζοντας πώς να καθιερώσει τους πιο κατάλληλους δείκτες για την επιχείρησή μας τέχνη είναι απαραίτητη και απαιτεί μια καλή γνώση των διαδικασιών εργασίας μας και μια καλή κατανόηση του τι κάνει να πετύχει ή να αποτύχει σε αυτό, δηλαδή, ποιοι είναι οι κρίσιμοι παράγοντες για την επιτυχία των επιχειρήσεων.