- Στην σημερινή παγκοσμιοποίηση των κοινωνικών μέσων, είναι προφανές ότι τα κοινωνικά μέσα όπως το Facebook, το Twitter, το MySpace, το Skype κ.λπ. χρησιμοποιούνται ευρέως για σκοπούς επικοινωνίας. Ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα της χρήσης των κοινωνικών μέσων είναι η ηλεκτρονική ανταλλαγή γνώσεων και πληροφοριών μεταξύ διαφορετικών ομάδων ανθρώπων. Πράγματι, φτάνουν στο πιο διαφορετικό κοινό όσον αφορά την ηλικία, το φύλο, τα κοινωνικά χαρακτηριστικά και τα επαγγέλματα. Κοινή χρήση διαφορετικού περιεχομένου σε κάθε δίκτυό σας κοινωνικής δικτύωσης για να επεκτείνετε την προσέγγιση της επωνυμίας σας και να προσθέσετε κλίμακα στις καμπάνιες. Το περιεχόμενο που μοιράζεστε σε κάθε ιστότοπο πρέπει να είναι μοναδικό για να δώσει στους οπαδούς σας λόγο να σας ακολουθήσουν σε περισσότερα από ένα δίκτυα. Είναι επίσης σημαντικό να επιλέξετε τα καταλληλότερα κοινωνικά δίκτυα για την προβολή της εταιρείας σας. Εδώ υπάρχει μια λίστα με τα πιο γνωστά κοινωνικά δίκτυα και τη λειτουργικότητά τους: · Όταν πρόκειται να δημιουργήσετε το διαδυκτιακό branding σας, το Facebook θα μπορούσε να είναι ένα από τα πολύτιμα εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας για τους πιθανούς αγοραστές. Θυμηθείτε ότι το 94% των χρηστών της FB έχει πρόσβαση σε αυτό το κοινωνικό δίκτυο με την εφαρμογή για κινητά, επομένως είναι χρήσιμο να βελτιστοποιήσετε το περιεχόμενό σας για χρήστες κινητών τηλεφώνων. Το Facebook προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία επιλογών για να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο μάρκετινγκ: - Κοινή χρήση πόρων: οι χρήστες μπορούν να μοιράζονται κείμενο, εικόνα ή βίντεο, καθιστώντάς τα ορατά αυτόματα σε όλες τις επαφές τους. -Αντιμετώπιση: είναι επίσης δυνατό οι χρήστες να αλληλεπιδρούν με τις πληροφορίες που έχουν δημοσιευτεί από άλλους μέσω σχολίων ή προκαθορισμένων αντιδράσεων. -Δημιουργία ομάδων: οι ομάδες επιτρέπουν την αλληλεπίδραση μεταξύ χρηστών με συγκεκριμένη πρόθεση. Μπορούν να είναι ανοιχτά, κλειστά ή μυστικά. - Εκδηλώσεις: Είναι εικονικοί χώροι που στοχεύουν στην ανταλλαγή συγκεκριμένων πληροφοριών σχετικά με τα γεγονότα. Μπορούν να είναι ανοιχτά, κλειστά ή μυστικά. · Το Gmail είναι η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Google και σας ενημερώνει με ειδοποιήσεις μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο και αποθηκεύει τα σημαντικά ηλεκτρονικά ταχυδρομεία και τα δεδομένα σας. Η αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ένα λογαριασμό στο Gmail είναι πολύ απλή, η πλατφόρμα αποθηκεύει τις επαφές, δημιουργώντας ένα βιβλίο εύκολα προσβάσιμο από τα εισερχόμενα. Τα πρωτόκολλα ασφαλείας του μας προστατεύουν από τα ανεπιθύμητα ή κακόβουλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. - Για να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό Gmail, πρέπει απλά να μεταβείτε στη σελίδα δημιουργίας Λογαριασμού Google και να εγγραφείτε στο Gmail για να δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό Google. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στο Gmail και σε άλλα προϊόντα Google όπως το YouTube, το Google Play και το Google Drive. · Το Twitter είναι ένα κοινωνικό δίκτυο στο διαδίκτυο που επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν και να διαβάζουν σύντομα μηνύματα 140 χαρακτήρων που ονομάζονται «tweets». Αν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, το Twitter μπορεί να είναι μια εξαιρετική πλατφόρμα για την επιχείρησή σας με τα 300 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες του. Ένας λόγος που ενθαρρύνει τις μικρές επιχειρήσεις να προωθήσουν το προϊόν ή την υπηρεσία τους στο Twitter είναι ότι κοστίζει ελάχιστα για την προώθηση ενός προϊόντος σε αυτήν την πλατφόρμα. · Το YouTube είναι μια δωρεάν υπηρεσία για την κοινή χρήση βίντεο στο Διαδίκτυο. Η χρήση του YouTube είναι πολύ απλή, απλά πρέπει να εγγραφείτε στο YouTube ή να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό σας στο Gmail και να ανεβάσετε το βίντεό σας από τον υπολογιστή σας. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε το κανάλι σας στο YouTube, το οποίο είναι ένας εκπληκτικός πόρος για την επικοινωνία μέσω ψηφιακού περιεχομένου. Οι ενεργοί χρήστες μπορούν να γράψουν σχόλια σε βίντεο που τους αρέσουν και δεν τους αρέσουν. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να δίνετε ορατότητα στα βιοτεχνικά σας προϊόντα. Μπορείτε είτε να δημοσιεύσετε βίντεο από τις διαδικασίες δημιουργίας είτε από τα τελικά προϊόντα που έχουν αναπτυχθεί. · WhatsApp είναι μια εφαρμογή που σας επιτρέπει να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου και πολυμέσων στις επαφές σας σε πολύ χαμηλές τιμές ή δωρεάν. Τα μηνύματα αποστέλλονται μέσω του Διαδικτύου είτε χρησιμοποιώντας το σχέδιο δεδομένων είτε τη σύνδεση Wi-Fi. Το μόνο όριο είναι ότι οι επαφές στις οποίες στέλνουμε μηνύματα πρέπει επίσης να έχουν εγκατεστημένο το WhatsApp. - Για μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις, η Whatsapp εξουσιοδοτεί την επικοινωνία σας με πελάτες σε όλο τον κόσμο. Εκτός από την αποστολή και τη λήψη μηνυμάτων κειμένου, μερικές ενδιαφέρουσες λειτουργίες που θα μπορούσαν να σας ενδιαφέρουν ως επιχειρηματίες είναι: - Δημιουργήστε έναν επιχειρησιακό λογαριασμό, συζητήστε με τους πελάτες, απαντήστε σε ερωτήσεις και διαφημίστε τις δημιουργίες σας σε πραγματικό χρόνο. - Δημιουργήστε ομάδες συνομιλίας με τους πελάτες σας για να προωθήσετε νέες δημιουργίες, πωλήσεις, προσφορές κλπ. - Αποστολή φωτογραφιών, βίντεο, φωνητικών μηνυμάτων - Χρησιμοποιήστε την κατάσταση της εικόνας σας για να δημοσιοποιήσετε την εικόνα της μάρκας σας και να γράψετε ένα εντυπωσιακό και σαφές μήνυμα· - INSTAGRAM. Το Instagram είναι μια εφαρμογή κοινωνικής δικτύωσης για κοινή χρήση φωτογραφιών και βίντεο από ένα smartphone. Οι χρήστες μοιράζονται εικόνες με άτομα που είναι συνδεδεμένα μέσω μιας λίστας 'followers'. Το Instagram είναι μια εφαρμογή κοινωνικής δικτύωσης για κοινή χρήση φωτογραφιών και βίντεο από ένα smartphone. Οι χρήστες μοιράζονται εικόνες με άτομα που είναι συνδεδεμένα μέσω μιας λίστας 'followers'. Το Instagram έχει να κάνει με την ενθάρρυνση της δημιουργικής πρωτοτυπίας, έτσι ώστε για τους βιοτέχνες, μπορεί να είναι ένα πολύ ενδιαφέρον εργαλείο για τη διάδοση των δημιουργιών τους. - PINTEREST. Ένα Pin (επομένως το όνομα 'Pinterest') είναι απλά κάθε εικόνα ή βίντεο που κάποιος επιλέγει να αποθηκεύσει στο Pinterest. Για τις επιχειρήσεις, πιο σημαντική από την ίδια την εικόνα είναι ο σύνδεσμος: κάθε καρφίτσα συνδέει πίσω στην αρχική πηγή, οπότε το Pinterest μπορεί να αποτελέσει εξαιρετική πηγή επισκεψιμότητας παραπομπών. Αν σχεδιάζετε να χρησιμοποιήσετε το Pinterest για να εμπορευτείτε την επιχείρησή σας, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν επιχειρησιακό λογαριασμό Pinterest και όχι έναν προσωπικό λογαριασμό. Αν έχετε ήδη έναν προσωπικό λογαριασμό Pinterest, μπορείτε να το μετατρέψετε σε έναν εταιρικό λογαριασμό. Θα χρειαστεί να συμπληρώσετε μερικές πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας και να αποδεχτείτε τους όρους υπηρεσίας που αφορούν συγκεκριμένες επιχειρήσεις. Το Pinterest είναι ίσως πιο γνωστό για τους "πίνακες inspo", όπου οι χρήστες γυρίζουν, εντάξει, εμπνέονται. Από ιδέες διακόσμησης σε εισαγωγικά κίνητρα, η παροχή πινέζερ με οπτική δόση έμπνευσης είναι πάντα ένα ασφαλές στοίχημα. - ETSY. Η Etsy είναι μια ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου που ειδικεύεται στην πώληση χειροποίητων ή vintage αντικειμένων (κοσμήματα, είδη ένδυσης, home dé decor, έπιπλα κ.λπ.). Η δημιουργία ενός καταστήματος στο Etsy είναι δωρεάν, ωστόσο, κάθε λίστα που δημοσιεύεται στο κατάστημα κοστίζει 0,20 δολάρια. Κάθε λίστα θα παραμείνει στη σελίδα του καταστήματος για μέγιστο διάστημα 4 μηνών ή έως ότου κάποιος αγοράσει το προϊόν. Οι τιμές των προϊόντων καθορίζονται από τον ιδιοκτήτη του καταστήματος, αλλά η Etsy διεκδικεί το 5% της τελικής τιμής πώλησης κάθε καταλόγου