Contents
Διαδικτυακά εργαλεία και πόροι:
• Στις μέρες μας, οι διαδικτυακές τεχνολογίες παίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάλυση των ξένων αγορών για τις μικροεπιχειρήσεις, όχι μόνο επειδή είναι ο μόνος τρόπος που μπορείς πραγματικά να συλλέξεις και να αναλύσεις απαιτούμενα δεδομένα, αλλά και επειδή πολλοί καταναλωτές χρησιμοποιούν το διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την αναζήτηση, την αγορά και την κριτική των προϊόντων από κατασκευαστές τεχνών και βιοτεχνιών.
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πιο κάτω κύριες κατηγορίες διαδικτυακών εργαλείων και πόρων για να λάβετε μερικές ιδέες για πιθανές ξένες αγορές:
o Διαδικτυακέ αγορές – σε κάθε χώρα μπορείτε να βρείτε τοπικές αγορές που ειδικεύονται στις τέχνες και στις χειροτεχνίες, καθώς και γενικότερες τοπικές αγορές. Δεύτερον, υπάρχουν αρκετές διεθνή διαδικτυακές αγορές που ειδικεύονται σε χειροποίητα προϊόντα χειροτεχνίας. Χειροποίητα προϊόντα επίσης διακινούνται στις μεγαλύτερες διαδικτυακές αγορές όπως το Amazon και το eBay.
o Διαδικτυακά εργαλεία ανάλυσης διαδικτυακής συμπεριφοράς πελατών – μερικά παραδείγματα τέτοιων εργαλείων είναι:
o The Customer Journey to Online Purchase που παρέχεται από το Google (https://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html)
o Google Trends – ανάλυση των συμφερόντων σε θέματα που χρησιμοποιούνται στην μηχανή αναζήτησης στο Google (https://www.google.com/trends/)
o Βαρόμετρο καταναλωτών που παρέχεται από το Google – εργαλεία που δείχνουν πως οι άνθρωποι παγκόσμια χρησιμοποιούν το διαδύκτιο (https://www.consumerbarometer.com/)
o Connected Life by TNS – δείγματα αποτελεσμάτων από την παγκόσμια μελέτη για την καταναλωτική συμπεριφορά (http://www.tnsglobal.com/get-connected/connected-life)
o Social Mention – ένα εργαλείο αναζήτησης και ανάλυσης κοινωνικών δικτύων που γίνεται σε πραγματικό χρόνο (http://www.socialmention.com/)
o Αναζήτηση στο διαδίκτυο – μπορείτε να κοιτάξετε για πληροφορίες για οποιοδήποτε κράτος ή τους τοπικούς κανονισμούς ή τις άδειες, μπορείτε να αναζητήσετε για διαδικτυακές αγορές, πιθανούς συνεργάτες ή τοπικούς διανομείς, ή για διάφορες εκδηλώσεις για χειροτεχνίες.
o Στατιστικές βάσεις δεδομένων – ιστοσελίδες στατιστικών υπηρεσιών - Eurostat (ec.europa.eu/eurostat) ή εθνικές στατιστικές υπηρεσίες που λαμβάνουν διάφορα δημογραφικά δεδομένα και οικονομικούς δείκτες.
Εκτελώντας ανάλυση της αγοράς χρησιμοποιώντας διαδικτυακά εργαλεία και πόρους
1) Αναγνωρίζοντας τάσεις, διάρκεια ζωής και μέγεθος αγοράς
• Οι Τάσεις στην αγορά των τεχνών και των χειροτεχνιών μπορούν να αναλυθούν χρησιμοποιώντας τα Google Trends – ένα διαδικτυακό εργαλείο που παρέχει ανάλυση των συμφερόντων σε θέματα που χρησιμοποιούνται στην μηχανή αναζήτησης στο Google.
• Πρέπει επίσης να ενδιαφερθείτε αν ένα προϊόν που σκοπεύετε να πουλήσετε στις εξωτερικές αγορές πουλάει καλά. Υπάρχουν αρκετές επιλογές στο να το μάθετε. Πρώτον, πηγαίνετε στις διαδικτυακές αγορές και αναζητήστε για το προϊόν μέσω των κατηγοριών των προϊόντων. Κοιτάξετε τα αποτελέσματα και προσπαθήστε να βρείτε μια πληροφορία (αν είναι διαθέσιμη) σχετικά με τον όγκο των πωλήσεων (π.χ. κατάταξη πωλητή, αριθμό των προϊόντων που πωλούνται από τον πωλητή). Εάν μία τέτοια πληροφορία δεν είναι διαθέσιμη, μπορείτε να κάνετε κάποιες εκτιμήσεις από τον αριθμό των κριτικών που παρέχονται από τους πελάτες.
• Επιθεωρήστε διαδικτυακές αγορές (τοπικές και διεθνείς) για να ανακαλύψετε το πραγματικό επίπεδο τιμών.
• Κοιτάξετε τις κριτικές των πελατών για να ανακαλύψετε με τι είναι ευχαριστημένοι οι πελάτες όσον αφορά το προϊόν, την αποστολή και την συσκευασία, την επικοινωνία με τον πωλητή κ.ά.
• Ελέγξετε άρθρα σε ειδικευμένες ιστοσελίδες ή σε διαδικτυακές αγορές, καθώς και από άλλες πηγές που μπορείτε να βρείτε από την αναζήτηση σας στο διαδίκτυο.
• Πληροφορίες για το μέγεθος της αγοράς μπορεί να επιτευχθεί κυρίως από στατιστικά δεδομένα.
• Για να μάθετε την βολική αγορά, προσπαθήστε να βρείτε στατιστικές επισκέψεις για τις διαδικτυακές αγορές που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε σαν κανάλια στην ξένη αγορά. Αν είναι πιθανόν, αντιμετωπίστε το με το δημογραφικό και προφίλ συμπεριφοράς των πελατών σας.
2) Κατανοήστε τους πελάτες σας
• Τυπικοί πελάτες δεν είναι όλοι. Κάθε προϊόν προσελκύει ένα ή περισσότερα τμήματα ενός πελάτη.
• Πρώτο, κοιτάξτε τον τυπικό σας πελάτη από δημογραφική σκοπιά. Ποιος συνήθως αγοράζει προϊόντα που σκοπεύετε να πουλήσετε; Θεωρήστε φύλο, ηλικία, κατηγορία εισοδήματος. Προσπαθήστε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες από κριτικές πελατών σε παρόμοια προϊόντα, σε διαδικτυακές αγορές, κοινωνικά δίκτυα ή από φόρουμς συζητήσεων ή από τα αποτελέσματα στο διαδίκτυο.
• Δεύτερο, η ανάλυση της συμπεριφοράς στοχεύει στο να ανακαλύψει τους λόγους που οι πελάτες επιλέγουν να αγοράσουν ένα προϊόν αντί των άλλων εναλλακτικών, τα ενδιαφέροντα τους και τις αγοραστικές τους συνήθειες. Για να το ανακαλύψετε αυτό, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το “Customer Journey to Online Purchase“ and “Consumer Barometer“ που παρέχεται από το Google. Επίσης, κοιτάξτε τις κριτικές πελατών ή δοκιμάστε την μηχανή αναζήτησης για να βρείτε άρθρα
3) Κοιτάξτε τους ανταγωνιστές σας
• Ξεκινήστε κοιτάζοντας τα ίδια κανάλια που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε (π.χ. συγκεκριμένες διαδικτυακές αγορές) καθώς αυτές είναι οι αγορές στις οποίες θα αντιμετωπίσετε τον ανταγωνισμό μπροστά από τους πελάτες σας. Παρόλα αυτά, προσπαθήστε επίσης να επιθεωρήσετε και άλλες διαδικτυακές αγορές για να αποκτήσετε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα.
• Μπορείτε να αναγνωρίσετε τους ανταγωνιστές σας χρησιμοποιώντας κατηγορίες προϊόντων ή την αναζητώντας λέξεις-κλειδιά. Προσπαθήστε να βάλετε τον εαυτό σας στην θέση τους – τι λέξεις-κλειδιά χρησιμοποιούν όταν κοιτάζουν για ένα προϊόν; Επίσης, κάνετε την έρευνα με λέξεις-κλειδιά μεταφρασμένα στην τοπική γλώσσα (αν δεν τα μιλάτε, χρησιμοποιήστε την μηχανή μετάφρασης του Google)
• Εξάλλου μην ξεχνάτε ότι εκτός από τους άμεσους ανταγωνιστές έχετε και τους έμμεσους. Μην ξεχνάτε να τους κοιτάζετε καθώς κάνετε τους σχεδιασμούς σας. Κοιτάξετε για παρόμοιες κατηγορίες προϊόντων ή αποτελέσματα προϊόντων παρόμοια αλλά όχι ίδια με τα δικά σας.
• Το επόμενο βήμα μετά την αναγνώριση των ανταγωνιστών σας είναι να αναλύσετε την προσφορά τους. Τι προϊόντα πουλάνε; Ποια είναι τα γνωρίσματα τους όσον αφορά το στυλ, τον σχεδιασμό, την ποιότητα, τα υλικά και τις τεχνικές που χρησιμοποίησαν;
4) Μελετήστε τα εμπόδια για είσοδο στην αγορά
Κοιτάξτε για επίσημες ιστοσελίδες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (π.χ. http://europa.eu/youreurope/) και ιστοσελίδες εθνικών/τοπικών κυβερνήσεων, υπουργείων ή υπηρεσιών εμπορίου για να ανακαλύψετε κατά πόσο υπάρχουν νομικά εμπόδια.
• Αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε μια διαδικτυακή αγορά, ελέγξτε τις απαιτήσεις και τους κανόνες που σχετίζονται με τις αρμοδιότητες των πωλήσεων, τις πληρωμές, την αποστολή κτλ. για νόμιμα εμπόδια για είσοδο σας στην αγορά.
• Κοιτάξτε ποιες είναι οι επιλογές αποστολής και τα κόστη. Αφού υπολογίσετε αυτά, μπορείτε ακόμη να προσφέρετε μία ανταγωνιστική τιμή για τα προϊόντα σας;
• Τέλος, προσπαθήστε να βρείτε κατά πόσο οι πελάτες στις διαδικτυακές αγορές που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε δέχονται ξένους πωλητές. Προσπαθήστε να βρείτε ξένους πωλητές (οι οποοί να προέρχονται από την χώρα σας), στην συγκεκριμένη διαδικτυακή αγορά και κοιτάξτε τα νούμερα των πωλήσεων τους και τις κριτικές τους.
5) Κοιτάξτε τους κανονισμούς
• Υπάρχουν αρκετοί τρόποι που μπορείτε να βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για τους κανονισμούς που σχετίζονται με την ένταξη σας στην συγκεκριμένη ξένη αγορά:
o Επίσημες ιστοσελίδες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και ιστοσελίδες εθνικών/τοπικών κυβερνήσεων, υπουργείων ή υπηρεσιών εμπορίου.
o Αναζήτηση στο Google.
o Κανονισμοί διαδικτυακών αγορών.
o Η εμπειρία στην αντιμετώπιση των κανονισμών κατά την πώληση στο εξωτερικό μοιράζετε συχνά ανάμεσα στους κατασκευαστές των τεχνών.
Save As PDF
Title:
Χρησιμοποιώντας διαδικτυακά εργαλεία για την εξα&#
Keywords
Author:
IWS
Languages:
English
Description:
Διαδικτυακά εργαλεία και πόροι:
• Στις μέρες μας, οι διαδικτυακές τεχνολογίες παίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάλυση των ξένων αγορών για τις μικροεπιχειρήσεις, όχι μόνο επειδή είναι ο μόνος τρόπος που μπορείς πραγματικά να συλλέξεις και να αναλύσεις απαιτούμενα δεδομένα, αλλά και επειδή πολλοί καταναλωτές χρησιμοποιούν το διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την αναζήτηση, την αγορά και την κριτική των προϊόντων από κατασκευαστές τεχνών και βιοτεχνιών.
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πιο κάτω κύριες κατηγορίες διαδικτυακών εργαλείων και πόρων για να λάβετε μερικές ιδέες για πιθανές ξένες αγορές:
o Διαδικτυακέ αγορές – σε κάθε χώρα μπορείτε να βρείτε τοπικές αγορές που ειδικεύονται στις τέχνες και στις χειροτεχνίες, καθώς και γενικότερες τοπικές αγορές. Δεύτερον, υπάρχουν αρκετές διεθνή διαδικτυακές αγορές που ειδικεύονται σε χειροποίητα προϊόντα χειροτεχνίας. Χειροποίητα προϊόντα επίσης διακινούνται στις μεγαλύτερες διαδικτυακές αγορές όπως το Amazon και το eBay.
o Διαδικτυακά εργαλεία ανάλυσης διαδικτυακής συμπεριφοράς πελατών – μερικά παραδείγματα τέτοιων εργαλείων είναι:
o The Customer Journey to Online Purchase που παρέχεται από το Google (https://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html)
o Google Trends – ανάλυση των συμφερόντων σε θέματα που χρησιμοποιούνται στην μηχανή αναζήτησης στο Google (https://www.google.com/trends/)
o Βαρόμετρο καταναλωτών που παρέχεται από το Google – εργαλεία που δείχνουν πως οι άνθρωποι παγκόσμια χρησιμοποιούν το διαδύκτιο (https://www.consumerbarometer.com/)
o Connected Life by TNS – δείγματα αποτελεσμάτων από την παγκόσμια μελέτη για την καταναλωτική συμπεριφορά (http://www.tnsglobal.com/get-connected/connected-life)
o Social Mention – ένα εργαλείο αναζήτησης και ανάλυσης κοινωνικών δικτύων που γίνεται σε πραγματικό χρόνο (http://www.socialmention.com/)
o Αναζήτηση στο διαδίκτυο – μπορείτε να κοιτάξετε για πληροφορίες για οποιοδήποτε κράτος ή τους τοπικούς κανονισμούς ή τις άδειες, μπορείτε να αναζητήσετε για διαδικτυακές αγορές, πιθανούς συνεργάτες ή τοπικούς διανομείς, ή για διάφορες εκδηλώσεις για χειροτεχνίες.
o Στατιστικές βάσεις δεδομένων – ιστοσελίδες στατιστικών υπηρεσιών - Eurostat (ec.europa.eu/eurostat) ή εθνικές στατιστικές υπηρεσίες που λαμβάνουν διάφορα δημογραφικά δεδομένα και οικονομικούς δείκτες.
Εκτελώντας ανάλυση της αγοράς χρησιμοποιώντας διαδικτυακά εργαλεία και πόρους
1) Αναγνωρίζοντας τάσεις, διάρκεια ζωής και μέγεθος αγοράς
• Οι Τάσεις στην αγορά των τεχνών και των χειροτεχνιών μπορούν να αναλυθούν χρησιμοποιώντας τα Google Trends – ένα διαδικτυακό εργαλείο που παρέχει ανάλυση των συμφερόντων σε θέματα που χρησιμοποιούνται στην μηχανή αναζήτησης στο Google.
• Πρέπει επίσης να ενδιαφερθείτε αν ένα προϊόν που σκοπεύετε να πουλήσετε στις εξωτερικές αγορές πουλάει καλά. Υπάρχουν αρκετές επιλογές στο να το μάθετε. Πρώτον, πηγαίνετε στις διαδικτυακές αγορές και αναζητήστε για το προϊόν μέσω των κατηγοριών των προϊόντων. Κοιτάξετε τα αποτελέσματα και προσπαθήστε να βρείτε μια πληροφορία (αν είναι διαθέσιμη) σχετικά με τον όγκο των πωλήσεων (π.χ. κατάταξη πωλητή, αριθμό των προϊόντων που πωλούνται από τον πωλητή). Εάν μία τέτοια πληροφορία δεν είναι διαθέσιμη, μπορείτε να κάνετε κάποιες εκτιμήσεις από τον αριθμό των κριτικών που παρέχονται από τους πελάτες.
• Επιθεωρήστε διαδικτυακές αγορές (τοπικές και διεθνείς) για να ανακαλύψετε το πραγματικό επίπεδο τιμών.
• Κοιτάξετε τις κριτικές των πελατών για να ανακαλύψετε με τι είναι ευχαριστημένοι οι πελάτες όσον αφορά το προϊόν, την αποστολή και την συσκευασία, την επικοινωνία με τον πωλητή κ.ά.
• Ελέγξετε άρθρα σε ειδικευμένες ιστοσελίδες ή σε διαδικτυακές αγορές, καθώς και από άλλες πηγές που μπορείτε να βρείτε από την αναζήτηση σας στο διαδίκτυο.
• Πληροφορίες για το μέγεθος της αγοράς μπορεί να επιτευχθεί κυρίως από στατιστικά δεδομένα.
• Για να μάθετε την βολική αγορά, προσπαθήστε να βρείτε στατιστικές επισκέψεις για τις διαδικτυακές αγορές που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε σαν κανάλια στην ξένη αγορά. Αν είναι πιθανόν, αντιμετωπίστε το με το δημογραφικό και προφίλ συμπεριφοράς των πελατών σας.
2) Κατανοήστε τους πελάτες σας
• Τυπικοί πελάτες δεν είναι όλοι. Κάθε προϊόν προσελκύει ένα ή περισσότερα τμήματα ενός πελάτη.
• Πρώτο, κοιτάξτε τον τυπικό σας πελάτη από δημογραφική σκοπιά. Ποιος συνήθως αγοράζει προϊόντα που σκοπεύετε να πουλήσετε; Θεωρήστε φύλο, ηλικία, κατηγορία εισοδήματος. Προσπαθήστε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες από κριτικές πελατών σε παρόμοια προϊόντα, σε διαδικτυακές αγορές, κοινωνικά δίκτυα ή από φόρουμς συζητήσεων ή από τα αποτελέσματα στο διαδίκτυο.
• Δεύτερο, η ανάλυση της συμπεριφοράς στοχεύει στο να ανακαλύψει τους λόγους που οι πελάτες επιλέγουν να αγοράσουν ένα προϊόν αντί των άλλων εναλλακτικών, τα ενδιαφέροντα τους και τις αγοραστικές τους συνήθειες. Για να το ανακαλύψετε αυτό, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το “Customer Journey to Online Purchase“ and “Consumer Barometer“ που παρέχεται από το Google. Επίσης, κοιτάξτε τις κριτικές πελατών ή δοκιμάστε την μηχανή αναζήτησης για να βρείτε άρθρα
3) Κοιτάξτε τους ανταγωνιστές σας
• Ξεκινήστε κοιτάζοντας τα ίδια κανάλια που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε (π.χ. συγκεκριμένες διαδικτυακές αγορές) καθώς αυτές είναι οι αγορές στις οποίες θα αντιμετωπίσετε τον ανταγωνισμό μπροστά από τους πελάτες σας. Παρόλα αυτά, προσπαθήστε επίσης να επιθεωρήσετε και άλλες διαδικτυακές αγορές για να αποκτήσετε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα.
• Μπορείτε να αναγνωρίσετε τους ανταγωνιστές σας χρησιμοποιώντας κατηγορίες προϊόντων ή την αναζητώντας λέξεις-κλειδιά. Προσπαθήστε να βάλετε τον εαυτό σας στην θέση τους – τι λέξεις-κλειδιά χρησιμοποιούν όταν κοιτάζουν για ένα προϊόν; Επίσης, κάνετε την έρευνα με λέξεις-κλειδιά μεταφρασμένα στην τοπική γλώσσα (αν δεν τα μιλάτε, χρησιμοποιήστε την μηχανή μετάφρασης του Google)
• Εξάλλου μην ξεχνάτε ότι εκτός από τους άμεσους ανταγωνιστές έχετε και τους έμμεσους. Μην ξεχνάτε να τους κοιτάζετε καθώς κάνετε τους σχεδιασμούς σας. Κοιτάξετε για παρόμοιες κατηγορίες προϊόντων ή αποτελέσματα προϊόντων παρόμοια αλλά όχι ίδια με τα δικά σας.
• Το επόμενο βήμα μετά την αναγνώριση των ανταγωνιστών σας είναι να αναλύσετε την προσφορά τους. Τι προϊόντα πουλάνε; Ποια είναι τα γνωρίσματα τους όσον αφορά το στυλ, τον σχεδιασμό, την ποιότητα, τα υλικά και τις τεχνικές που χρησιμοποίησαν;
4) Μελετήστε τα εμπόδια για είσοδο στην αγορά
Κοιτάξτε για επίσημες ιστοσελίδες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (π.χ. http://europa.eu/youreurope/) και ιστοσελίδες εθνικών/τοπικών κυβερνήσεων, υπουργείων ή υπηρεσιών εμπορίου για να ανακαλύψετε κατά πόσο υπάρχουν νομικά εμπόδια.
• Αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε μια διαδικτυακή αγορά, ελέγξτε τις απαιτήσεις και τους κανόνες που σχετίζονται με τις αρμοδιότητες των πωλήσεων, τις πληρωμές, την αποστολή κτλ. για νόμιμα εμπόδια για είσοδο σας στην αγορά.
• Κοιτάξτε ποιες είναι οι επιλογές αποστολής και τα κόστη. Αφού υπολογίσετε αυτά, μπορείτε ακόμη να προσφέρετε μία ανταγωνιστική τιμή για τα προϊόντα σας;
• Τέλος, προσπαθήστε να βρείτε κατά πόσο οι πελάτες στις διαδικτυακές αγορές που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε δέχονται ξένους πωλητές. Προσπαθήστε να βρείτε ξένους πωλητές (οι οποοί να προέρχονται από την χώρα σας), στην συγκεκριμένη διαδικτυακή αγορά και κοιτάξτε τα νούμερα των πωλήσεων τους και τις κριτικές τους.
5) Κοιτάξτε τους κανονισμούς
• Υπάρχουν αρκετοί τρόποι που μπορείτε να βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για τους κανονισμούς που σχετίζονται με την ένταξη σας στην συγκεκριμένη ξένη αγορά:
o Επίσημες ιστοσελίδες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και ιστοσελίδες εθνικών/τοπικών κυβερνήσεων, υπουργείων ή υπηρεσιών εμπορίου.
o Αναζήτηση στο Google.
o Κανονισμοί διαδικτυακών αγορών.
o Η εμπειρία στην αντιμετώπιση των κανονισμών κατά την πώληση στο εξωτερικό μοιράζετε συχνά ανάμεσα στους κατασκευαστές των τεχνών.