Title:
Bazele analizei de piata pentru internationalizare si competitivitate
Keywords analize de piață, clienți, concurență, tendințe, bariere, parteneri, suport, instrumente on-line, localizare, limba, numAuthor:
IWS
Languages: English
Objectives/goals:
La sfârșitul acestui curs veți înțelege principiile, etapele și beneficiile de analiză a pieței. Veți fi capabil să executati analize proprii de piață, sau de a identifica și servicii de asistență disponibile abordate cu privire la piața unică europeană. Veți fi în măsură să analizati potențialul dvs. pe piețele externe (adică să înțeleeti tendințele principale, cererea, concurenții și prețurile), folosind instrumente disponibile online. Veți fi capabil să înțelegeti localizarea, nivelurile și opțiunile, veti învăța dos și interdicții de localizare de succes, și să înțelegeti rolul numelui țării de brand. Veti fi familiarizat cu bunele practici cum să câștigati referințe, pentru a stimula comentariile clienților, pentru a îmbunătăți imaginea dvs. on-line credibile și de încredere, și de a construi un profil de vânzător remarcabil pe piata online. Veti fi familiarizat cu procesul modului de selectare a partenerilor de pe piețele externe pentru a sprijini internaționalizarea afacerii dvs. și competitivitatea.
Description:
Ințelegerea industriei și pietei țintă, concurenți și reglementări. Aveți posibilitatea să obțineti astfel de informații prin intermediul analizei de piață.
În partea cursului dedicata folosirii instrumentelor on-line pentru analiza de piață, veți învăța despre instrumentele selectate disponibile online gratuit și tehnici care pot fi selectate dintr o varietate de obtiuni existente sa se potriveasca nevoilor microintreprinderilor de arte si meserii. O buna cunoastere a potentialului pietelor straine va poate ajuta sa intelegeti tendințele principale, cererea, concurenții și prețurile de pe piața externă, și sa ajustați strategia de intrare în mod corespunzător. Pe măsură ce sunteti in masura de a utiliza canale online pentru a ajunge pe piață la nivel european, instrumentele on-line sunt foarte relevante pentru nevoile dvs. de analiză a pieței. În primul rând, vom începe cu trecerea în revistă a instrumentelor și resurselor disponibile online, după care dvs. veti învăța cum să le folositi prin etapele de analiză a pieței, iar în cele din urmă veți învăța câteva sfaturi tehnice și sugestii.
În partea cursului consacrat modului de gândire la nivel local pe piețele externe veți afla ce sunt nivelurile și opțiunile de localizare, mai multe sfaturi cu privire la modul de abordare de localizare a produsului dvs., precum și perspectivele intelegerii modului în care să va ocupati de punctele forte și limitările impuse de brandul dumneavoastră de tara. Ajustarea produsului la piața locală (adică localizare) este întotdeauna o problemă atunci când se analizează strategia de intrare pe piața externă. Pe de o parte, ca fiecare produs în parte este de obicei unic, este, în general, ușor să le adaptati fără a fi nevoie de investiții ridicate. In orice caz pe de altă parte,ati putea afla, uneori, că produsul dvs., ca atare, nu este potrivit pentru piața externă, în special din motive culturale.
În partea cursului dedicat construirii încrederii clienților și câștigarii referințelor veti învăța cum să construiti încrederea clienților și să câștigati referințe în rândul clienților dvs. pe viitor pe piețele externe țintă atunci când exportă produsele.Â
Una dintre barierele cu care microintreprinderile de arte si meserii, precum și orice alte întreprinderi, se confruntă atunci când intră într-o piață străină este lipsa de încredere și grijile legate de clienții locali. Din fericire, există o serie de bune practici care vă pot ajuta la depășirea acestor bariere într-o anumită măsură. Acestea includ sfaturi pentru a obține referințe și comentarii de la clienți, și să stabiliti o imagine credibilă și de încredere pe piață. De asemenea, sa stati în picioare afară din mulțime și sa fiti un vânzător vizibil pe piata online vă poate ajuta în acest efort.
În partea cursului dedicata căutarii partenerilor de pe piețele externe veți învăța despre găsirea de parteneri în piețele externe care aduc produsul dvs. pentru utilizatorii finali. Un bun partener este unul dintre factorii cheie pentru succesul în piața țintă care vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea. Există câțiva pași care ar trebui să se aplice în procesul de căutare a partenerilor:Â
1. Alegeți una dintre abordări diferite, sau o combinație a acestora, care pot fi utilizate în procesul de utilizare a partenerilor din străinătate. Selecția fiecareia dintre ele depinde de strategia de export, expertiza / cat de bun sunteti in a face afaceri în străinătate și ce efort și resurse doriți să le dedicati acestei activități.
 2. Selectați moduri (tehnici, strategii) cum să găsiti parteneri și de a face contacte cu ei.
 3.Odata ce ați identificat partenerii dvs. pasul următor este de a le califica reputația și poziția financiară pentru a le verifica înainte de a încheia orice acorduri.
Course contents:
Module 1 - Basics of market analysis for internationalization & competitiveness
• Analiza de piață, în cuvinte simple, studiază atractivitatea și dinamica unei piețe speciale din cadrul unei industrii speciale. Înțelegerea modului în care potențialele funcționează pe piața externă și a ceea ce clientii doresc este foarte important. Rezultatele din analiza de piață ar trebui să vă ajute să identificați în cazul în care concentrati eforturile dumneavoastră și cum să mențineti un avantaj competitiv. Analiza dvs. de piață ar trebui să includă o imagine de ansamblu a industriei dumneavoastră, o privire la piata tinta, analiza concurentei, precum și orice reglementări care ar trebui să se conformeze. Cercetare de piață va va ajuta să înțelegeți clienții, familiarizați-vă cu concurența și sa stiti ce persoane sunt pregatite sa plateasca pentru produsul sau serviciile dv.Â
• Analiza potențialului de piață străină poate fi în general împărțita în cinci etape cheie:
• decideti întrebările care aveți nevoie răspunsurile la,
• decideti ce informații trebuie să colectati, în scopul de a răspunde la aceste întrebări,
• decideti modul în care avrti de gând să colectati informații,
• modul în care aveti de gând să leanalizati, și
Ce veti face cu rezultatele.
Analiza pieței ar trebui să ofere înțelegere cu privire la următoarele aspecte:
• Descrierea industriei - Care este starea actuală a sectorului de arte și meserii din țara-țintă in ansamblu și încotro se îndreaptă? Care este dimensiunea pieței? Care sunt tendințele actuale? În care etapa a ciclului de viață este pieța, și ceea ce este creșterea proiectată?
• Piața țintă - În timp ce domeniul de aplicare al secțiunii anterioare a analizei de piață a fost destul de generala, pasul următor trebuie să fie specific. Aveti nevoie de a stabili o idee clară a pieței țintă înainte de a vă decide dacă să intrati sau nu. O mulțime de oameni deafaceri cred că toată lumea este piața lor potențială, dar, de fapt, ele nu sunt cu siguranță. Prin îngustare pe clienții reali, veti fi capabil să direcționati eforturile dumneavoastră de intrare pe piață si sa dati o capacitate mai eficienta resurselor limitate . Secțiunea de analiza apieței piaței țintă ar trebui să includă următoarele:
• caracteristici personale ale clienților: Veți dori să includeti criterii demografice, cum ar fi vârsta, venitul, și locul .. Acest lucru înseamnă că înțelegeti interesele și obiceiurile de cumpărare, precum și posibilitatea de a explica in ce masura sunt capabili de a satisface nevoile lor.
• Mărimea pieței: Încercați să estimeze cât de multi clienți sunt pe piața externă țintă cheltui anual pe categoria de produse. Acest lucru vă va spune dimensiunea pieței potențiale pentru produsele dumneavoastră. Asigurați-vă că doriți să obțineți date reale aici. Pentru a face acest lucru, de asemenea, este nevoie de a afla cine și care sunt concurenții dumneavoastră.
• Analiza competitivă - înțelegerea profundă a competitorilor este importanta pentru o seama de motive. Evident, ati dori să știti cine are de gând să concureze cu dv., dar, de asemenea, vă ajută să dezvălui slăbiciunile concurenței. Sunt clienții de pe piața țintă,bine deserviti? Ce se poate oferi similar și care factorii de decizie de meserii nu oferă?Â
Partea competitivă de analiză. din analiza pieței ar trebui să conțină următoarele componente:
• Piata: Care sunt principalii competitori? Există, de asemenea, competitori secundari, care ar putea afecta afacerea dv?
• punctele forte si slabe Competitor: Care sunt punctele forte ale concurenților? Unde sunt punctele slabe ale acestora? Încercați să cautati oportunități de a depasi competitorii în zonele în care acestea sunt în scădere pe termen scurt.
• Bariere la intrarea pe piață: Care sunt potențialele capcane la intrarea dumneavoastră pe piața străină țintă? Care sunt costurile de intrare? Poate cineva sa intre pe piata?
• Fereastra de oportunitate: Este intrarea dvs. de piață țintă sensibila la timp? Sunt momente deosebit de favorabile în anul acesta pentru a intra? Există o oportunitate de a ajunge la începutul anului pentru a beneficia de o piață în curs de dezvoltare?
• Reglementări - Există reglementări sau restricții specifice pe piața dumneavoastră externă țintă? În caz afirmativ, care sunt acestea și modul în care aveți de gând să va conformati acestora? Care este costul de conformare?
Analiza pieței este un pas important atunci când intrati pe o nouă piață, mai ales în cazul în care aceasta este o piață într-o țară străină. Prin efectuarea unei analize de piață, veti fi capabil de a aduna date valoroase care vă vor ajuta să cunoașteti clienții, stabili prețurile corespunzătoare, și sa va dati seama de vulnerabilități ale concurenților. Determinarea caracteristicilor pieței țintă potențiale și analiza acestor informații va va ajuta să luați decizii dacă și cum să intrati.
• Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că nimic nu este negru sau alb. Evalueati întotdeauna valoarea informațiilor care ar putea fi obținute prin analiza de piață pentru afacerea dvs., și i acționati în consecință. În cazul în care o analiză extensivă a pieței proprii necesita prea mult consum de timp și cost comparativ cu perspectivele de vânzare, puteți căuta alte soluții.
• Analiza pieței vă va ajuta să găsiți răspunsuri la următoarele întrebări cele mai frecvente atunci când analizati intrarea pe piețele externe:
• Unde pot găsi informații despre piața externă țintă?
• Cum sunt eu diferit de concurenți pe această piață? Care sunt avantajele și dezavantajele mele? Care sunt caracteristicile mele unice?
Puteți intra pe piața externă în diferite moduri, care sunt, în general, numite strategii de intrare. Strategiile de intrare cele mai potrivite pentru microîntreprinderi de arte si meserii pentru a intra pe piața externă sunt:
• export direct înseamnă vânzarea produselor dumneavoastră pe piețele străine, fără intermediari. Ori vindeti direct către clienții dvs. (consumatori sau comercianți cu amănuntul) sau găsiți un distribuitor local, care va achiziționa produsele și le revinde pentru angrosisti locali sau comercianți cu amănuntul.
• export indirect înseamnă a vinde produse prin intermediari la export pe bază pe plan intern. Aveți posibilitatea să va apropiati de un intermediar care colectează produse și se ocupă în continuare de exportul acestora. În unele țări, organizațiile care pun în comun artele populare tradiționale și factorii de decizie pot lucra în acest fel.
Utilizarea canalelor on-line este o modalitate de export, în cazul în care granițele țării sau distanța fizică joaca foarte puțin rol. Puteți folosi adresa dvs. de e-shop sau profilul social media pentru a comunica cu clienții în orice țară sunteți, sau puteți utiliza piețe on-line și platforme (universale sau care s-au axat în mod specific pe arte și meserii produse). Piete și platforme funcționează la nivel internațional (sau chiar la nivel global), precum și la nivel local. În al doilea caz, asigurați-vă că platformele acceptă vânzători din țări străine.
Nu există cel mai bun model de a efectua analiza de piață. Totul depinde de mai mulți factori, cum ar fi resursele disponibile, aptitudinile și experiența, aspirațiile pe piața externă, natura pieței externe, precum și valoarea reală a informațiilor necesare pentru afacerea dv. După ce luati în considerare acești factori, aveți trei opțiuni de bază:
• Efectuarea de analize proprii de piață
• Bazându-se pe parteneri sau intermediari comerciali
• Utilizarea serviciilor de asistență disponibile în piața unică europeană
1) Tendințe și ciclul de viață al industriei dumneavoastră
• Încercați să identificati principalele tendințe legate de piața dumneavoastră potențiala pentru arte și meserii produse în țară străină. Iată câteva întrebări la care ați trebui să răspundeti Sunt vânzările on-line în creștere, sau clienții prefera canalele tradiționale, cum ar fi magazinele locale sau târgurile tradiționale? Ce produse se vândbine? Sunt clienții deschisi să cumpere produse străine, sau aceștia preferă producătorii locali? Sunt produsele oferite pe piață bazate mai mult pe artele populare și meșteșuguri tradiționale, sau pe mai multe fantezie și universale? Ce tendinte de moda sunt acum în creștere?
2) Estimarea dimensiunii piețeiÂ
• Estimarea dimensiunii piaței nu este, probabil, partea cea mai plăcută a analizei de piață. Cu toate acestea, ea va ajută cu adevărat să obțineti înțelegerea a cât de mare are potențial piața externă, și dacă este suficient de mare pentru a începe o afacere profitabilă acolo. De obicei, este mai mult artă decât știință, dar există două reguli de bază de urmat: 1) uitati-va întotdeauna pentru date de la surse de încredere (de exemplu, statistici de la guvern sau surse private, cifre obiective din piețe online etc.); și 2) rămâneti conservatoar.
• Încercați să estimati următoarele marimi :
o piața in general: Cât de mulți clienții doresc / au nevoie de produse sau un produs din categoria pe care intenționați să oferi? Cât de mare este piața în ceea ce privește unitățile vândute sau vânzările? Desigur, ajungerea la un număr exact poate fi dificila. Abordarea generală de bun simț este de a găsi un număr de bază (de exemplu, numărul total de clienți care fac cumpărături on-line, dacă vorbim despre piețe on-line), și apoi pas cu pas pauză numărul de bază în jos, folosind grupurile de client atribute.
o piață țintă: Cât de mulți clienți doresc de fapt să cumpere produsele dv. în primul an de pe piața externă? Aceasta este o parte din piață pe care doriți și puteți ajunge cu produsele.
• De asemenea, încercați să estimati care este rata de creștere a piețelor dvs. totale și care pot fi refacute. Pune-Este numărul de clienți în creștere? Sunt în creștere cheltuielile pentru produse de arte și meserii, în general, sau în mod specific pentru categoria dv. de produse?
3) Trebuie să înțeleageti clienții
• Pentru a înțelege clienții dumneavoastră, aveți nevoie de a identifica în mod clar ce tip de client vizați, și care sunt tendințele lor. Asigurați-vă că includeti cifre și previziuni pentru viitor.
• Există două aspecte principale pentru orice analiză a clientului, un profil demografic și o analiză comportamentală. Profile demografice descompun clienții în vârstă, venit, geografice și alte categorii ușor de identificat. O analiză comportamentală în forma sa cea mai simplă identifică motivele pentru care clienții aleg să cumpere un produs în locul celorlalte alternative, interesele și obiceiurile lorde cumpărare.
• În general, există trei moduri principale de a înțelege mai bine clienții. Una este să va puneti în locul lor și să încercati și va uitati la afacerea dvs. din punctul lor de vedere. A doua modalitate este de a colecta și analiza datele secundare pentru a defini clienții și comportamentul lor de cumpărare. Cea de a treia cale, potrivita pentru întreprinderi deja stabilite, este pur și simplu de a cere clienților sa spuna ce cred.
• După ce înțelegeți atributele demografice și comportamentale ale clienților dumneavoastră, puteți direcționa mai bine planurile de marketing și asigurați-vă că produsele dvs. satisfac nevoile publicului vizat.
4) Uitati-va la competitorii
• Scopul acestei părți a analizei de piață este de a înțelege cu cine sunteți în competiție. Aici, doriți să explicati poziționarea concurenților dvs. și să analizati punctele forte și punctele slabe ale acestora.
• Fiti atent la declarații de genul "nu există nici o concurență". Este într-adevăr mai puțin frecvent să fie o piață fără concurenți. Daca intr-adevar credeti că nu există concurenți, rugați pe cineva să caute pentru dv. Dacă totuși nu găsiți nici un concurenț, ar putea exista o explicație logică - poate că vizați o piață care nu este fezabilă pentru astfel de produse.
• Nu vă fie teamă de concurență. Chiar și în cazul în care există mulți concurenți și piața este fragmentată, poate fi o veste bună pentru dv.: oferiti, probabil, un produs care este dorit cu adevărat de către clienții potențiali. Aici, trebuie să luati în considerare dacă puteți găsi un avantaj competitiv într-o astfel de piață sau în cazul în care este prea aglomerata sau daca este prea târziu pentru a intra.
• Fiți conștienți de faptul că, în plus față de concurenții direcți aveti nevoie de asemenea să luati în considerare concurența dumneavoastră indirectă. De exemplu. în cazul în care se produc cupe artistice lucrate manual din sticla, clientii s-ar putea uitala pahare de plastic la cani ceramice.
• Analizati în mod sistematic concurenții dumneavoastră, urmați acești pași de bază: 1) să găsiti cel puțin 5 produse competitive și de a explorati site-urile lor / ofertele, 2) scrieti aspectele importante ale ofertelor.
5) Luarea în considerare barierele la intrarea pe piață
• În această etapă doriți să aflați dacă există bariere care v-ar putea împiedica intrarea pe piață. Bariere tipice de intrare pe piețele externe includ de obicei:
a) distanța fizică (adică geografica) - Am o capacitate de a servi piața din țara mea de origine? Sunt în măsură să ajung pe piața selectată?
b) distanța psihologică - cultură, limba- Este produsul meu acceptabil cultural? Nu este specific pentru doar țara mea de origine? Pot să vorbesc limba locală? Nu suficient sa vorbesc orice limbă internațională trebuie sa voo rbesc limba pe care clienții mei potențiali pot folosi?
c) Bariere economice - Am acces la canalele de distribuție? Pot oferi preturi competitive (inclusiv costurile de transport)?
d) Aspecte juridice - Piața unică europeană ar trebui să nu pună nici o limitare a liberei circulații a mărfurilor. Cu toate acestea, unele cerințe sau norme juridice locale (de exemplu, termenii de utilizare a piaței online), pe care trebuie să le respectati, pot să apară.
• Luați în considerare barierele menționate mai sus. Sunt relevante pentru potențialul de pe piața externă? Dacă este așa, cum ati încerca să le depășiti?
6) Uitati-va la regulamente
• În acest sens, trebuie să vă asigurați că înțelegeți principalele reglementări referitoare la tranzacționarea pe piața externă. Dacă aveți de gând să utilizați o piață online, asigurați-vă că sunteți familiarizați cu termenii de serviciu, deoarece acestea sunt reglementări importante pentru dv.
• Mai multe informații despre reglementări pentru a atinge în piața unică a UE, veti gasi în fișele de instruire dedicate implicațiilor juridice și reglementarilor de bază.
7) Sfaturi utile și instrumente pentru efectuarea unei analize de piață
• Este analiza de piață pare prea complicata? Nu vă faceți griji și amintiți-vă că un bun acces la informații și bun simț in analiza lor este de obicei tot ce aveti nevoie. Aici puteți găsi două sfaturi pentru analiza de piață:
o Încercați să cautati experiență și referințe printre colegii dumneavoastră (arte și meserii) factorii de decizie de pe piatade acasa - verificati forumuri de discuții pe site-uri relevante sau platforme (de exemplu, factorii de decizie, uneori, pot împărtăși din experiența lor in exportarea produselor lor, sau să caute sfaturi care v-ar putea interesa).
o Folosiți instrumente și tehnici online gratuite, dar puternice pentru a obține informații utile cu privire la dimensiunea de piață, tendințe, clienți sau concurenți (Mai multe informații și instrucțiuni vor veni în formare dedicata utilizarii fișei de instrumente on-line pentru analiza de piață).
Una dintre cele mai bune metode pentru a intra pe o piață străină este aceea de a colabora cu cineva din acea țară. Astfel de parteneri știu de obicei țară, cultura și atributele unei piețe locale, și pot facilita tranzacțiile păstrând în același timp te curente în condițiile pieței locale.
• Există unele caracteristici ale unui bun partener pe care ar trebui să cautati. Un partener bun vă ajută să vă atingeti obiectivele pe piața externă, cum ar fi accesul pe piață sau utilizarea în comun a costurilor. Un partener bun este, de asemenea, puțin probabil să încerce să exploateze parteneriatul pentru propriul beneficiu.
• Selectarea unui partener bun nu este ușoara dar există câțiva pași de bază pe care ar trebui să va ajute. Începeți cu colectarea a cât mai multe informații posibile asupra industriei și potențialilor parteneri de pe piața externă. Aveți posibilitatea să utilizați surse oficiale de informații privind arte si meserii, factorii care fac afaceri în această țară, sau chiar despre clienți ai potențialului partener (de exemplu, prin referințe). După identificarea potențialilor parteneri, va apropiati de ei și discutati ideea și detaliile de parteneriat de mai multe ori înainte de a face orice angajament.
• Pe langa parteneriatul cu un partener străin, s-ar putea stabili, de asemenea, parteneriat cu un intermediar de export intern, care va avea grijă de exportul produsului și de analiză a pieței aferenta.
• Mai multe informații și instrucțiuni vor gasi in formarea dedicat fișei privind cautarea de parteneri de pe piețele externe.
• • Indiferent de competențe lingvistice ale mestesugarilor există informații de bază accesibile în mod liber pe piața unică europeană. Acestea sunt de obicei furnizate fie de către Comisia Europeană, în mod direct sau prin reprezentanțele din țările respective. Comisia Europeană a elaborat o serie de instrumente on-line ușor de utilizat pentru a ajuta cetățenii europeni să găsească informațiile necesare și instituțiile responsabile, care ar putea oferi asistență suplimentară.
• Unul dintre aceste instrumente este numit "YourEurope" portalul http://europa.eu/youreurope/. Acest portal contine informații despre viața și călătoria în Uniunea Europeană, de asemenea, are o secțiune detaliată dedicată modului cum se fac afaceri în UE. Este in cea mai mare parte potrivit pentru a obține o imagine de bază asupra țărilor vizate, demersurile legale necesare pentru a stabili pe o anumită piață și nu în ultimul rând o listă de detalii de contact pentru mai multe rețele de sprijin ale Comisiei Europene. Portalul este structurat astfel încât să ofere toate informațiile de bază privind inițierea unei afaceri sau extinderea acesteia pe alte piețe din UE și este împărțit la mai multe subiecte, inclusiv vânzarea în străinătate, TVA și taxe vamale etc.
• Al instrument on-line este portalul de puncte unice de contact http://ec.europa.eu/internal_market/eu-go/, accesibil și în toate limbile, care vă ajută să explorati noi oportunități de afaceri sau pentru a extinde afacerile dvs. într-o altă țară din UE. Sau, dacă planificati sa stabiliti o nouă afacere in tara de domiciliu.
• Ați putea găsi, de asemenea suport pentru analiza de piață în Enterprise Europe Network (EEN). Experții săi oferă consiliere cu privire la oportunitățile de piață pentru a ajuta mici întreprinderi (inclusiv meșteșugari) esa se xtindă la nivel internațional prin oferirea de sfaturi practice, de informații de piață orientate și sprijin personalizat. Aceste informații sunt furnizate fie prin intermediul unor evenimente educaționale și ateliere de lucru sau individual pe baza unei evaluări a nevoilor clienților prin consultații individuale. Serviciile de consultanță includ:
• Sfaturi practice pentru a face afaceri într-o altă țară
• informații despre piațe vizate
• Informații cu privire la legislația și standardele UE
• Sfaturi privind proprietatea intelectuală
• Dacă sunteți interesat să facetiuz de serviciile de consultanță oferite de EEN puteți face acest lucru în limba maternă contactând biroul din rețea locală. Lista tuturor membrilor EEN pot fi găsite la : http://een.ec.europa.eu/.
• Și ceea ce este cel mai bune, toate serviciile EEN sunt oferite în mod gratuit.
• Cercetarea de piață este o componentă esențială pentru orice creștere și succes ale unei afaceri ". Fără ea, s-ar putea cu ușurință pierde timp, energie și resurse în speranța că produsul și mesajul dvs. va ajunge oamenii potriviți în mod corect, la momentul potrivit. In zilele noastre, tehnologiile on-line joacă un rol foarte important în analiza pieței externe pentru microîntreprinderi, nu doar pentru că este singura modalitate de a colecta cu adevărat și analiza datele solicitate, dar și pentru că mulți consumatori folosesc internetul și social-media pentru a căuta, pentru cumpărare, și revizuire produse de artizanat.
• Puteți utiliza următoarele categorii principale de instrumente și resurse on-line pentru a obține câteva informații cu privire la potențiale piețe externe:
• piețe online - piețe online sunt locuri tradiționale, în cazul în care oamenii oferă și cumpera produse de arte și meserii. Ele pot fi grupate în mai multe categorii. În primul rând, în fiecare țară, puteți găsi piețe locale specializate pe articole de arte si meserii, precum și piețe generice locale, în care sunt comercializate tot felul de produse. În al doilea rând, există o mulțime de piețe on-line internaționale specializate pe elemente de arte si meserii (cum ar fi Etsy sau Dawanda). A se vedea o parte din resursele din bibliografia de mai jos, sau Google "arte și meserii on-line" pentru a cuta piețele cele mai relevante pentru dv. În al treilea rând, obiecte lucrate manual sunt, de asemenea, tranzacționate pe cele mai mari piete on-line din lume, cum ar fi Amazon sau eBay.
• Instrumente online pentru analiza comportamentul consumatorilor on-line - puteți utiliza, de asemenea, unele instrumente sau site-uri deanalize gratuite, care ofera diverse comportamente de consum on-line.Â
• Calatoria de la comanda la cumpararea online. furnizata de Google (https://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html)
• Google Trends - analiza intereselor pe teme folosind datele de căutare Google (https://www.google.com/trends/)
• Barometrul de consum oferit de Google - un instrument care arată modul în care oamenii din întreaga lume utilizează internetul (Https://www.consumerbarometer.com/)
• Viața conectat de TNS - exemple de rezultate obținute din studiul comportamentului de consum la nivel mondial (http://www.tnsglobal.com/get-connected/connected-life)
• Mențiune socială - instrument de căutare și analiză în timp real a social media (http://www.socialmention.com/)
• căutare pe Internet - puteți face căutări pe internet pentru a găsi diferite tipuri de informații. De exemplu, puteți căuta informații cu privire la orice reglementări de stat sau locale sau licențele va pot fi necesart să vândeti pe anumite piețe. Fiți conștienți de faptul că există o mulțime de lucruri acolo, așa că asigurați-vă că sunt surse de încredere. De asemenea, puteți căuta piețe on-line, potențialii parteneri sau distribuitori locali, sau diverse evenimente pentru arte si meserii. Încercați să vă faceti căutarea cât mai relevanta posibil. De exemplu, Google vă permite să filtrați rezultatele în funcție de țara de origine, limbă sau în noutatea instrumentele sale de căutare.
• Baze de date statistice - puteți utiliza site-uri web ale birourilor de statistică - Eurostat (ec.europa.eu/eurostat) sau oficiile naționale de statistică pentru a obține diverse date demografice și indicatori economici. De exemplu, datele de recensământ vă oferă informații fantastice despre zonă, despre grupele de vârstă și ocupatie. Puteti sa obtineti informatii despre populatia locala puteti sa vainformati de pe websiteurile autoritatilor locale.
Urmând pașii de analiză a pieței, puteți lua următoarele măsuri atunci când a analizati potențialul de piață externă folosind instrumente și tehnici on-line:
1) Identificarea tendințelor, ciclul de viață și de mărimea pieței
• Tendințe pe piața de arte și meserii pot fi analizate cu ajutorul Google Trends - un instrument online, care ofera analiza a intereselor în subiecte, folosind datele de căutare Google. Pr si simplu, vă arată cât de des este introdusă o anumită căutare . În cazul în care tendința de interes în produsul dvs. este în mod constant în scădere pe piața externă explorata, acesta este un semnal de avertizare. În plus față de tendința pe termen lung, vă puteți uita, de asemenea, la ciclurile anuale. De exemplu, căutarea pentru "lunar" arată o tendință de creștere treptată, și vârfuri în fiecare an, în noiembrie și decembrie. Mai mult decât atât, acest instrument vă permite să definiți țaracare va interesează, perioada de timp, categoria, tipul de căutare (web, imagine etc.), astfel încât să puteți obține rezultate destul de relevante pentru țara dvs. țintă.
• Ar trebui să fiti, de asemenea, interesat dacă un produs pe care il planificati pentru a-l vinde pe piața externă se vinde bine. Există mai multe opțiuni pentru a afla. În primul rând, duceti-va la piata online si cautati produsul prin directorul categorii de produse sau prin căutare fulltext. Uitati-va la rezultate și să încerce să găsiti o informație (dacă sunt disponibile) cu privire la volumul de vânzări (de exemplu clasament vânzătorilor, numărul de articole vândute de către vânzător). În cazul în care aceste informații nu sunt disponibile, puteți obține unele estimări despre numărul de clienți furnizate de către clienți.Â
• Desigur, ar trebui să fiti interesat de nivelul prețurilor pentru produsul de pe piața externă. Aici trebuie să examinați online (ambele piețe locale și internaționale) pentru a descoperi nivelul real de preț.
• Alte descoperiri pot fi extrase din conținutul de recenzii ale clientilor. Duceti-va prin comentarii pentru a afla de ce sunt clienții fericiți cu privire la produs, de transport și de ambalare, comunicarea cu vanzatori etc.
• În cele din urmă, informații cu privire la tendințele și dezvoltarea din sectorul de arte și meserii sau anumite categorii de produse pot fi obținute de la articole de pe site-uri specializate.Â
Google Translate for Business:Translator ToolkitWebsite TranslatorGlobal Market Finder ofera Informații privind dimensiunea pieței pcare ot fi obținute în principal din datele statistice disponibile la Eurostat sau oficiile naționale de statistică. Pentru a afla piață totală, în prima rundă, utilizați aceste date pentru a estima mărimea grupului țintă, în funcție de criteriile demografice pe care le definiți (vârstă, venit, rural / urban, etc.), după înțelegerea clienților (vezi pasul 2 de mai jos ). În a doua etapă, încercați pentru a restrânge acest set în jos, folosind informații de la alte resurse (de exemplu, Barometrul de consum pentru a descoperi comportamentul on-line și obiceiuri) sau găsite prin căutare pe internet.
Â
2) Trebuie să înțeleageti clienții
• Chiar dacă doriti servi pe oricine este interesat de produsul dvs., nu toată lumea este un client obișnuit. Fiecare produs atrage în special unul sau mai multe segmente de clienți. Pentru a adapta mai bine oferta la acestea pentru a spori vânzările, utilizați instrumente și resurse on-line pentru a înțelege atributele demografice și comportamentale ale segmentului dv.
• În primul rând, uittia-te la clientul obișnuit din punct de vedere demografic. Care cumpără de obicei produsele pe care intenționați să le vindeti? Luați în considerare sexul, vârsta, categoria de venituri. Încercați să găsiți aceste informații de la recenzii ale clientilor cu privire la produsele similare (pe care le veti identifica în analiza concurenței) la piețe online, social media (folosind de exemplu, Mentiune socială - o căutare social media și instrument de analiza în timp real) sau de la forumuri de discuții sau rezultate obținute din căutarea pe internet.
• În al doilea rând, analiza comportamentală își propune să descopere motive pentru care clienții aleg să cumpere un produs în locul altora , interesele și obiceiurile de cumpărare. Pentru a descoperi acestea, încercați să utilizați "Călătorie on-line de la comanda la cumparare" si "Barometrul de consum" furnizate de Google. De asemenea, uitati-va în recenziile clientilor și să încercati să cautati modele comune în comportamentul clienților. În cele din urmă, încercați căutarea pe internet pentru a căuta articole cu privire la obiceiurile in achiziționarea de pe piața dumneavoastră taget. Uită-te la resurse provenind din țara străină țintă, dar, de asemenea, din țara de origine, deoarece unele dintre producatorii de arte si meserii ar fi împărtășit experiența lor pe forumurile de discuții.
3) Uitati-va la competitori
• Înainte de a vă decide să intrati pe piața externă, ar trebui să faceti ceva efort pentru a mapa concurenta. Începeți cu a va uita la aceleași canale pe care intenționați să le utilizați (de exemplu, mai ales on-line si piata), deoarece acestea sunt locurile în care vă veti confrunta cu o concurență în fața clienților. Cu toate acestea, de asemenea, să încercati să revizuiti si alte piețe on-line (de exemplu, Piețelor locale, care nu permit vânzarea din străinătate), pentru a obține o imagine cuprinzătoare.
• Puteți identifica competitorii utilizând categoria de produse de căutare sau cuvinte cheie de căutare. Ar trebui să utilizați mai multe cuvinte cheie relevante. Încercați să vă puneți în locul clienților - ce cuvinte cheie poate el / ea utiliza atunci când caută produsul? De asemenea, încercați căutarea cu cuvinte cheie traduse în limba locală (dacă nu o vorbiti utilizati Google Translate).Â
• Nu uitați că, în plus față de concurenții direcți exista și concurenți indirecte. Nu uitati să va uitați la ei în timpul cartografierii. Uitati-va la categorii de produse sau rezultate similare pentru produse similare, dar nu la fel ca ale dv.
• Următorul pas, după ce identificați concurenții dumneavoastră este de a analiza oferta. Ce produse vând? Care sunt atributele lor în ceea ce privește stilul, designul, calitatea, materialele și tehnicile utilizate, etc. De asemenea. uitati-va la prezentarea online a produselor lor. Folosesc imagini de calitate? Este titlul ușor de reținut? Sunt produsele descrise într-un mod atractiv? În cazul în care ofertele concurenților pe primele pagini sunt prost prezentate, este o șansă bună pentru dv. De asemenea, aruncati o privire la referințele clientilor. Sunt multe feedback-uri? Ce proporție din ele sunt pozitive / negative?
4) Luați în considerare barierele la intrare
• Uită-te la site-urile oficiale ale UE (de exemplu, http://europa.eu/youreurope/) și la site-uri ale guvernelor naționale / locale, ministere sau agenții comerciale pentru a descoperi dacă există bariere legale.
• Dacă considerați că utilizați o piata online, ca canalul dvs., verificați cerințele și normele referitoare la eligibilitatea pentru vânzare, plăți, livrare, etc pentru bariere de intrare legale.
• Să analizati nivelul barierei lingvisticeÎn ce măsură oamenii din țară străină vorbesc engleza sau orice limbă internațională?
• Aflați ce sunt opțiunile despre transport și costuri. Utilizați căutarea pe internet pentru a cauta companii care pot livra produsul dvs. pentru țara vizata (serviciu de mesagerie, companiile de transport maritim specializate etc.) Prin folosirea acestora, se poate oferi în continuare un preț competitiv pentru produsul dvs.?
• În cele din urmă, încercați să găsiți dacă clienții pe piețele de desfacere online pe care urmăriti să intrati accepte vânzători străini. Încercați să găsiți vânzători străini (care provin în mod ideal din tara), pe acea piata si uitati-va la cifrele de vânzări și daca au primit comentarii.
5) Uitati-va la regulamente
• Există mai multe moduri în care puteți găsi informații utile cu privire la reglementările referitoare la intrarea pe piața externă special:
O site-urile oficiale ale UE (de exemplu, http://europa.eu/youreurope/~~number=plural) și site-uri ale / administrații locale, ministerele naționale sau agenții de comerț furnizează informații oficiale și actualizate cu privire la reglementările legate de afaceri, în special în țară. resursele UE sunt de obicei disponibile în toate limbile UE, în timp ce resursele naționale oferă de obicei informații în limba locală și în limba engleză.
o căutare Google - căutare pe internet vă poate direcționa, pe lângă site-urile oficiale menționate mai sus, la alte resurse care pot furniza informații complete într-o formă ușor de utilizat. Ca întotdeauna cu resurse pe internet, asigurați-vă că vă sunt informații actualizate.
o Reglementările privind piața online - pe lângă reglementările legale, piețele online au, de asemenea, reglementări pe care trebuie să le respecte. Le puteți găsi, de obicei, în secțiuni de servicii sau întrebări frecvente.
o Experiența în a face față la reglementările în străinătate atunci când vânzarea este uneori partajate între producatorii de arte si meserii de ei înșiși. Asigurați-vă prin a revizui forumuri de discuții de către colegii dvs. pe site-urile locale sau marketplaces.groups internaționale online.
• O analiză a datelor de piață se poate face prin lectură aopiniilor pe piețele on-line. Încercați sa studiati o parte a comentariilor pentru produse similare sau ale concurenților pentru a afla ce este important pentru clienții dvs., ceea ce le-a placut si detesta pe concurent (de exemplu, care sunt / punctele forte sale și puncte slabe).
• În general, instrumentele și tehnicile online necesită cunoștințe de limba engleză, ca de cele mai multe site-uri internaționale sunt disponibile în limba engleză. De asemenea, există multe site-uri locale (cum ar fi piețe), în diferite țări, dar ele sunt de obicei disponibile în doar limba locală. Aici ati putea folosi traducători sau dicționare online, care sunt disponibile gratuit. Un exemplu universal bun de un astfel de instrument este Google Translate (translate.google.com), dar există, probabil, alte servicii locale, cu sediul în țările dumneavoastră..
• Atunci când efectuează o căutare Google, în loc de versiune de țară sau versiune generală Google.com, puteți utiliza, de asemenea, versiunea limbii pentru țara străină pe care doriți să le analizați. Aici, puteți filtra rezultatele căutării pentru site-urile care provin din țara respectivă. Mai mult decât atât, în cazul în care traduceti termenii de căutare în limba locală (de exemplu, cu ajutorul Google Translate), veți obține, de obicei, rezultate relevante și utile.
• piețe on-line de specialitate oferă, de obicei conținut de asistență vânzătorilor, cum ar fi întrebări frecvente sau "manuale vanzator", unde puteți găsi sfaturi utile, materiale de instruire și alte conținuturi pe care le-ati putea folosi atunci când executati o analiză de piață, dar, în principal, la vânzarea online a produselor.
Puteți găsi informații despre instrumente și resurse pentru analiza de piață pe mai multe site-uri web sau articole online. Unul dintre site-uri mari este (http://openstrate.gy/) - o mare resursa de cercetare de piață care compilează instrumente și rapoarte privind cercetarea consumatorilor, date de piață, studii de caz și multe
• Extinderea actuala prin care dvs. vă localizati produsul poate varia.
• Există trei abordări principale alternative pentru a concura la nivel internațional:
1) O multistrategie interna, adică o gandire locala, abordare actionare locală pentru a stabili strategia internațională pentru a intra pe piețele externe. Această abordare este adecvată pentru cazurile care necesită oferte de produse diferite și abordări competitive de la țară la țară.
2) O strategie globală sau internațională, adică o abordare globală gandire si actione globala. Această abordare caracterizează o strategie care funcționează cel mai bine atunci când există beneficii pentru a fi obținute în urma unei abordări standardizate la nivel global și integrat .
3) O combinație intre o gandire globală, acționare locala, este cunoscuta ca o strategie transnațională. Este nevoie de această abordare, atunci când există o mare nevoie de reacție locală precum și beneficii substanțiale de a avea o abordare integrată la nivel global.
Localizarea are mulț de a face cu probleme de limbă, ca și în Europa multilingvă clienții dvs. potențiali pe piața externă vor vorbi, probabil, altă limbă decât limba ta maternă.
În funcție de domeniul de aplicare a localizarii, aveți câteva opțiuni cum să faceti față problemelor lingvistice:
 Gestionarea localizarii pe plan intern - pe lângă cunoștințele dvs. cuprinzătoare despre produse și, posibil, de asemenea, cu privire la potențialul de piață străină, responsabilitati de zicu zi și responsabilitățile ar încetini procesul de localizare. Să va ocupati de localizarea le nu trebuie doar să fiti competenți în limba specifică, dar trebuie, de asemenea, o înțelegere a nuanțelor culturale. De asemenea, nu ati putea avea abilitatea de traducere pe care o are un profesionist, traducător nativ.
o Angajarea unui traducător extern - un traducător sau o traducere fermă generală poate furniza o traducere de calitate, dar este posibil să nu aibă expertiza tehnică necesară pentru a produce cu succes localizare.
o Un vânzător pentru o singura limbă - acest tip de furnizor poate avea expertiză într-o anumită limbă sau de piață, dar gestionează cooperarea dificil. Dacă introduceti mai mulți furnizori , vi se vor duplica eforturile dumneavoastră în ceea ce privește comunicarea cu mai multi furnizori. Dacă aveti mai mult succes și piața dumneavoastră crește, va trebui, probabil, să extindet piata în alte limbi pentru a servi clienții în mai multe țări.
o furnizor poliglot - acest tip de furnizor este considerat un furnizor de servicii complete de localizare, care va oferi expertiză lingvistică și tehnică, precum și experiența internațională de management de proiect pentru cât mai multe limbi aveti nevoie. Din moment ce acestea sunt singurul furnizor care va gestiona proiectul, acest furnizor trebuie sa fie ales foarte atent.
Iată câteva recomandări, ar trebui să le urmati în planificarea și punerea în aplicare a proiectului de localizare:
o plănuiti proiectul de localizare pentru a menține echilibrul intre timp, cost si calitate.
o Cercetati competitorii locali în fiecare piață străină țintă.
o demonstrati intelegerea clientului.
o informati clienții cum să utilizați produsul dvs. în cazul în care nu sunt familiarizați cu el.
• În mod contrar, asigurați-vă că pentru ati evitat următoarele "Interdicții" privind localizarea:
o Nu utilizați traducerile fără a înțelege semnificația lor culturală.
o Nu utilizați traducerea automată (de exemplu, Google Translate), fără a avea textul verificat.
o Nu utilizați numele de marca produsului dvs. fără a verifica ce conotație culturală sau de limbă are în limba străină.
Cum puteti găsi informații despre cum să localizati?
• Faceti cercetare on-line - verificati piețele locale și internaționale relevante on-line, site-uri specializate, precum și site-uri de magazine de arte si meserii.
• Găsiți un partener în străinătate - se apropie de un comerciant local sau proprietar de arte si meserii magazin cu experiență.
• Vizitati țara străină țintă pentru a prezenta și vinde corect produsele pe un arte si meserii. Vorbiti cu oamenii care participă la standul dvs. și obțineti cât mai multe informații și feedback-ul posibil.
Cum puteti găsi informații despre cum să localizati?
• Faceti cercetare on-line - verificati piețele locale și internaționale relevante on-line, site-uri specializate, precum și site-uri de magazine de arte si meserii.
• Găsiți un partener în străinătate - se apropie de un comerciant local sau proprietar de arte si meserii magazin cu experiență.
• Vizitati țara străină țintă pentru a prezenta și vinde corect produsele pe un arte si meserii. Vorbiti cu oamenii care participă la standul dvs. și obțineti cât mai multe informații și feedback-ul posibil.
• Unele elemente de arte si meserii sunt deosebit de tipice și tradiționale pentru țara lor de origine, în timp ce unele pot fi considerate mai degrabă universală, fără atașament față de anumite țări. Una dintre întrebările pe care le puteți lua în considerare este brandui numelui țării. În special, s-ar putea folosi fie puterea brandului numelui țării dvs., sau, pe de altă parte, de a ignora complet sau chiar ascunde numele țaraii de origine.
• Atunci când clienții vor vedea un anumit nume de țară, ei au anumite asociații în mintea lor.
• Pentru ilustrare privind puterea de nume de marcă ale țărilor FutureBrand pregătește în mod regulat un Brand Index Tara. În ediția 2014-2015, următoarele țări europene au fost clasificate în TOP 10 în funcție de puterea brandului numelui: Elveția (1 în Europa, 2 la nivel mondial); Germania (locul 2 in Europa, 3 la nivel mondial); Suedia (3th în Europa, 4 la nivel mondial); Norvegia (4 în Europa, 6 la nivel mondial); Danemarca (5 în Europa, al 9-lea la nivel mondial); Austria (6 în Europa, al 10-lea la nivel mondial)
• Aici sunt mai multe aspecte pe care ar trebui să le luati considerare atunci când va gânditi dacă să mentionati țara de origine, atunci când încearcati să atrageti clienții pe o piață străină:
o Cum clienții din țara străină țintă percep țara de origine și mărcile sale?
o Cum percep clienții din țara țintă străina propria lor țară și mărcile sale?
• O modalitate bună de cum să vă stabiliti si vindeti pe piețele on-line cu succes este sa construiti încredere clienților și să va dezvoltati profilul credibil, de vanzator remarcabil. Aici sunt trei lucruri principale pe care ar trebui să le luati în considerare în acest sens:
• 1) Obțineti referințe și mărturii ale clienților.
• 2) Îmbunătățiti-va credibilitatea.
• 3) evidentiati-va din multime
• Review-urile de la clienții dumneavoastră se vor referi la două atribute principale: a)Â
.Întrebați clienții pentru revizuire. Amintiți-vă, sa cereti o "review", nu pentru o "review bun". De asemenea, cereți-le numai după ce procesul de achiziție a fost finalizat.
• In loc de a cere în mod direct, puteți motiva clienții dvs. pentru a oferi o revizuire prin punerea de link-uri pe site-ul de revizuire la semnătura dvs. de e-mail sau adăugați solicitarea unui mesaj despre un alt subiect (de exemplu, buletinul informativ, distribuirea de urmărire a informațiilor relevante etc. .)
• Adăugați un mic cadou si un pliant mic (de exemplu, format de carte de vizită) solicitand clientului sa ofere o recenzie despre modul în care el / ea a fost multumit cu produl și servirea clientului.
• Cautati referenti activi, oferiti-le o reducere semnificativă sau mostre și cereți-le să lase feedback-ul lor.
• Cereti catorva prieteni sa cumpere produsul dvs. prin intermediul special piața on-line si sa plaseze comentarii lor. Nu uitați, ei trebuie să fie onesiti și naturali.
• În cele din urmă, nu vă faceți griji. După ce va cunoașteti bine clienții, veti fi capabili să găsiti și să utilizati modul cel mai adecvat pentru a primi comentarii.
produsul (e) și b) serviciul clienți (adică modul în care tratati clienții dumneavoastră înainte, în timpul și după procesul de manipulare a ordinelor lor).
• Văzînd că alții au avut o experiență pozitivă ajută clienții noi să se simtă confortabil sa faca o achiziție, mai ales în cazul în care acestia nu au achiziționat de la dvs.înainte.
• De asemenea, modul în care va ocupati de clienții nemulțumiți poate avea ca rezultat un feedback pozitiv, tot asa de bine.
• Un vânzător cu experiență dintr-o piata online pentru arte si meserii a identificat următoarele cinci moduri de a obține referinte excelente:
• "Tratati fiecare cumpărător ca si cum ar fi primul vostru client."
• "Păstrați magazinul dvs. cinstit."
• " Indreptati greșelile imediat."
• "Întrebati-va:" Există altceva ce pot face?"
• "Întotdeauna privitiîn sus."
• Cu toate acestea, ca un nou vânzător aveți de obicei un dezavantaj - nimeni nu va cunoaște brand-ul sau produsul. Deci, cum să convingeti potențialii clienți să cumpere produsul atunci? Există mai multe opțiuni pentru a obține primele comentarii:
• este mult mai eficient daca unul care spune ceva de genul "Produsul dumneavoastră este mare!".
• Cum ar trebui sa arate recenziile bune ? Comentairile utile și de încredere, care vă va ajuta să construiti încredere în rândul clienților dumneavoastră ar trebui să aibă următorii parametri:
• Includeți "de ce".
• Specificati.
•Sa nu fie prea scurt, nici sa dereze prea mult timp.
• Sincere.
• În plus față de review-uri , uneori, de asemenea, puteti include marturii ale clienților în profilul dvs.de vânzător sau magazin pe piața online. Acestea ar trebui să fie extrase din originale din e-mail-uri sau mesaje de la clienții care exprimă modul în care s-au bucurat de produsele sau procesul de cumpărare. Acest ultim punct este important - marturia clientului care prezintă modul în care a beneficiat de produsul dvs.
Iată câteva sfaturi utile și sfaturi despre cum să construiti și să îmbunătățiti credibilitatea in domeniul artei si meseriilor pe piata online:
Furnizarea de acreditări și informații personale
• Puteți spori credibilitatea prin adăugarea unei secțiuni in care care prezintati acreditările, experiența și orice alte informații de fundal care va vor califica pentru a face produse grozave.
• Ar trebui să încercați să obțineți cât mai multe acreditari posibil, inclusiv asocierea și apartenența la un organism profesional. Alăturați-vă breslelor sau grupurilor locale care să arate că sunteti o parte a comunității locale.
• Încercați să personalizați profilul dvs. online, cât mai mult posibil. Atunci când nu există nici un contact față-în-față, este bine să aibă un element uman pe orice site de comert electronic.
Practicarea unor forumuri și schimbul de experiență
• Forumurile de discuții on-line sunt locuri minunate pentru a da informatii confidentiale, sfaturi, a răspunde la întrebări și a dobândi un client sau doi.
• Utilizați forumuri localizate pe piata online pe care sa le utilizați ca un canal de vânzări, dar, de asemenea, încercati să cautati unele forumuri active, care se pot referi direct la produsul dumneavoastră.
• Este posibil să simțiți tentația de a posta și de a promova agresiv, dar păstrați-l profesional.
• In loc de a încerca să va promovati agresiv, încercați întotdeauna să urmati o abordare centrată pe client sau "pe dvs.-centrata", mai degrabă decât o abordare de tip "pe mine-centrata".
• În cele din urmă, să fiti rabdatori și urmați pașii progresivi pentru a stabili poziția dumneavoastră de încredere în forum.
Căutarea de parteneri este o fază integrată a întregului proces de analiză a pieței și strategiEI de intrare pe piață. Aceasta contribuie în mod semnificativ la competitivitatea afacerii tale. Există numeroase resurse disponibile pentru a vă ajuta la identificarea partenerilor de pe piețele-țintă. Cu toate acestea, să cunoasteti elementele de bază cu privire la procesul de identificare și identificarea de parteneri vă ajută să evitați greșeli care ar putea afecta afacerea.
După ce ați definit strategia de penetrare pe piața țintă puteți să urmati următorii pași ai procesului de cautare de parteneri din străinătate:
1. Alegeți una din următoarele patru abordări, sau o combinație a acestora, care pot fi utilizate în procesul de identificare a partenerilor pentru penetrarea pe piețele cu straini:
 a / găsiti cumpărători interni pe piața internă, care apoi exportă produsul. În acest caz, partenerii sunt unii interni și abordarea dumneavoastră de vânzare către ei este ca și cum ati vinde cuiva în piața locală.
b / găsiti cumpărători pe piața internă, care reprezintă utilizatorii finali străini sau clienți. Există societăți comerciale, corporații locale sau, antreprenori generali straini, distribuitori externi și comercianți cu amănuntul, etc, care achiziționează pentru export. În acest caz, acesta va isi asuma riscul și se ocupă de toate detaliile de export.
c / utilizati intermediarii care furnizează servicii speciale pentru identificarea partenerilor externi pentru produse (abordare indirectă). Dv., ca exportator puteti avea acces la contacte bine stabilite de expertiză și comerciale. Și, mai presus de toate, puteți păstra în continuare un control considerabil asupra procesului și realizati unele din celelalte beneficii ale exportului, cum ar fi sa învățati mai multe despre concurenții străini, noi tendințe în afacerea dumneavoastră și alte oportunități de piață. Intermediari tipici sunt: societățile de administrare la export; agenți străini; parteneri de export piggy back
2. Selectați moduri (tehnici, strategii) cum să găsiti parteneri și sa faceti contacte cu ei. Există diferite modalități de a găsi parteneri și de a face contacte pentru arte și meserii:. Puteți lua în considerare unele dintre ele enumerate mai jos, fie una singură, fie în combinație:
Există diferite modalități de a găsi parteneri și de a face contacte pentru arte și meserii. Puteți lua în considerare unele dintre ele enumerate mai jos, fie ca una singură, fie în combinație:
• Enterprise Europe Network (EEN) - cea mai mare rețea de sprijin pe plan mondial pentru afaceri de dimensiuni mici și mijlocii (IMM-uri), cu ambiții internaționale. EEN oferă expertiză de afaceri internaționale, cu cunoștințe locale într-o gamă de servicii specifice, fie ca parteneriat sau consultativ.
• Asistență guvernamentală locală si de stat. Statele furnizează o gamă largă de servicii pentru a ajuta la găsirea de parteneri atât prin intermediul agențiilor de sprijin pentru afaceri mici (de exemplu, agenție de afaceri slovacă în Slovacia), și secțiunile comerciale ale ministerelor de ambasade ale afacerilor externe. Aceste secțiuni pot fi contactate prin intermediul ministerelor afacerilor externe.
• Asistența din partea camerelor de comerț, Camera Internațională de Comerț (ICC), Camera Federației Mondiale Chambers (WCF) și organizatii de arte și meserii naționale și internaționale.
• Publicitate în periodice, pagini web; participarea la catalog și video / catalog expoziții, la târguri axate pe arte și meserii etc.
• Continuarea oportunități de comerț. Conducerile comerciale sunt foarte importante în identificarea potențialilor clienți în străinătate.
3. Califică potențialii parteneri prin reputația și poziția financiară, cu scopul de a-i verifica înainte de a încheia orice acorduri.
După ce ați localizat un partener străin potențial pasul următor este de a le califica reputația și poziția financiară.
• În primul rând, să obțineti informații cât mai multe posibil de la partener în sine.
• Există diferite surse de informații care v-ar putea sprijini în procesul de luare a deciziilor. Informații financiare sunt disponibile, fie prin intermediul informațiilor publice de credit, de securitate socială sau informații bancare
Este important să se califice potențialilor parteneri reputația și poziția financiară, cu scopul de a le verifica înainte de a încheia orice acorduri.
După ce ați localizat un partener străin potențial pasul următor este de a-i evalua reputația și poziția financiară.
• În primul rând, să obțineti informații cât mai mult posibil de la partener în sine. Daca nu sunteti O.K. cu informații de fond, să încercați să obțineți unele informații de credit pentru a verifica poziția financiară a companiei.
• Există diferite surse de informații pe care v-ati putea sprijini în procesul de luare a deciziilor. În ceea ce privește poziția financiară a partenerului ar trebui să obtineti informatii prin intermediul informațiilor publice de credit, de asigurări sociale sau de asigurări de sănătate de date publice privind clienții de zile restante din țările vă sunt familiare din punct de vedere al limbii. Puteți merge, de asemenea, la bancă și să cereti informații bancare partenerilor dvs. prin intermediul contactelor bancare corespondente. Pentru țările cu care sunteți mai puțin familiarizați puteți obține rapoarte privind dilligence din cauza companiilor străine.
• Pentru a fi siguri că nu pierdeți nici o informație importantă pe care ar trebui să utilizați olistă / chestionar de verificare disponibile în mod public pe care le puteți adapta la specificul sectorului produsului dvs.
Save As PDF
Title:
Bazele analizei de piata pentru internationalizare si competitivitate
Keywords
analize de piață, clienți, concurență, tendințe, bariere, parteneri, suport, instrumente on-line, localizare, limba, num
Author:
IWS
Languages:
English
Description:
Module 1 - Basics of market analysis for internationalization & competitiveness
UNIT 1 - PRINCIPIILE CHEIE SI PASII DE BAZA AI ANALIZEI DE PIATA
UNITATEA 2 - UTILIZAREA INSTRUMENTE ONLINE PENTRU ANALIZA PIEȚEI
UNITATEA 3 - GANDIND LA LOCALIZAREA POIETELOR EXTERNE
UNITATEA 4 - CASTIGAREA INCREDRII CLIENTILOR SI DE REFERINTE
UNITATEA 5 - CAUTAREA DE PARTENERI PE PIEȚELE EXTERNE